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售后客服(急聘)

北京广易东方信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.通过电话、在线聊天工具等方式与客户沟通,了解客户的售后需求,并做好记录;
2.记录电话内容,查验数据,判断故障,将问题转交后台维护人员。
3.及时与公司软件开发工程师沟通、保证研发成果满足客户要求。
4.负责资料的整理、制作、归档;


任职要求:
1. 大专以上学历,计算机相关专业优先,熟悉数据库操作;
2. 普通话标准,优秀的语言表达能力,善于沟通,具有良好的逻辑思维能力和学习能力;能够在技术的支持下独立解决客户反馈的问题
3. 熟练操作电脑及office办公软件;
4. 具有强烈的责任心和团队合作精神。

地址:西安市雁塔区西斜七路十字科技路1号紫薇龙腾新世界19层11905

公司介绍

北京广易东方信息技术有限公司是一家拥有自主知识产权的商业管理解决方案提供商。我们以中国市场为主导,重点关注政府、学校、企业,为用户提供更先进、更强大、更可靠的软件产品。公司在上海、西安、长沙、南宁、广州等地设有分支机构。
目前正处于发展阶段,期待优秀人才的加入!
网址:www.gydfsoft.com