西安招聘

职责与工作任务：
1．负责在线客户销售咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2．协助客户顺利完成线上下单工作；
3. 对于异常订单查询，处理，退换货跟进和原因分析；
4．负责对客户传递的各类意见和建议进行记录，分类并整理，及时对客户提出的商品相关问题给予答复，并将信息反馈给相关部门，同时汇总信息反映给主管；
5．对所售商品实物的流转进行全程跟进；
6.熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程；
7.负责商品价格和库存数据的实时修改；
8．加强与物流，仓储发货人员的沟通，及时了解工作衔接进度，保证商品保质保量的发出；
9．负责客户售后评价的日常管理和跟进，维护网店良好的信誉度和口碑；
10．负责网上客户关系的管理；
11.清晰了解网店的各项促销活动内容，并积极协同企划部门改进促销活动和推广方案的拟定，执行；
12.负责客户资料，销售报表的整理

任职资格：
1.高中以上学历，熟练使用各种网上聊天工具，打字速度50/分；
2.熟悉电商客服体制流程，有一年以上t淘宝客服实际操作工作经验；
3.熟悉淘宝的各项规章制度；
4.服务贴心、细心、耐心；
5.务实，敬业、精益求精的工作作风，较强的沟通、执行能力及创新精神和团队合作精神；

西安指月坊美甲公司是西北最具实力和影响力的专业美甲，手足护理，美睫用品销售公司，是美甲行业销售和技术的领跑者，同时也是HARMONY、YOUNGNAIL、EZFLOW、LCN、ASP、UMAX、捷利飞、佰斯威、魅智、都雅等多种国际国内高端知名品牌在陕西唯一的代理商，更享有加拿大佰斯威品牌在中国唯一代理商资格。公司产品已远销榆林、延安、汉中、宝鸡、渭南等省市及周边十多个地区，拥有加盟商客户2000余家。
公司企业文化：企业宗旨——用爱心做事业，用感恩的心做人
                            企业目标——打造西北美甲行业第一品牌
                            品牌定位——国际 权威 专业 环保
                            经营理念——以诚为本 给尔所需