服务前台主管
陕西福迪汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-07-23
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、在售后副总及副总助理的领导下开展工作;
2、负责进厂车辆的维修业务及机电前台的管理工作;
3、完成公司和售后部下达的产值任务和业务达标;
4、监督指导服务专员、助理按照QC流程开展业务接待工作,并进行业绩考核;
5、做好业务数据分析测算工作,制定并实施拓展增值业务,协助和监督服务专员、助理做好重要维修车辆的协调工作,随时掌控维修状态;
6、负责处理接待和维修过程中出现的客诉事宜,确保公司及售后部下达的GCVP分值达标;
7、负责机电维修车辆业务与财务部、配件部、技术部、索赔、保险理赔、DCRC、销售部等相关的内部协调工作;
8、负责制定、组织服务接待培训工作;协助技术部开展专业知识培训,并对培训效果进行考核;
9、及时了解、掌握部门员工的思想动态,及时反馈员工的合理化建议,努力建设和谐团队;
10、定期召开部门会议,对员工进行培训及时解决员工及生产中出现的问题,努力建设和谐团队;
11、完成公司及售后部领导交办的其他工作。
社保福利:缴纳五险一金、工龄工资、年度体检;
用餐:免费三餐;
休假:一周休息一天,享受国家法定假日,试用期满可享受公司各项福利假;
礼金:生育贺仪、生日祝贺、新婚贺仪、伤病慰问 、节假日福利品;
乘车指引:
公交最佳到站:福迪汽贸(空调901、二环1号线、二环2号线、211、1路);范北村(235、221、900路)
地铁最佳换乘站:市图书馆(B出口,换乘空调901路公交,“福迪汽贸”下)
公司地址:西安市北二环朱宏路立交桥向西300米路北福特4S店,二楼人力资源部
联 系 人:霸女士 029-86397942 /029-68785328 Email:fdhrzp@163.com路
1、在售后副总及副总助理的领导下开展工作;
2、负责进厂车辆的维修业务及机电前台的管理工作;
3、完成公司和售后部下达的产值任务和业务达标;
4、监督指导服务专员、助理按照QC流程开展业务接待工作,并进行业绩考核;
5、做好业务数据分析测算工作,制定并实施拓展增值业务,协助和监督服务专员、助理做好重要维修车辆的协调工作,随时掌控维修状态;
6、负责处理接待和维修过程中出现的客诉事宜,确保公司及售后部下达的GCVP分值达标;
7、负责机电维修车辆业务与财务部、配件部、技术部、索赔、保险理赔、DCRC、销售部等相关的内部协调工作;
8、负责制定、组织服务接待培训工作;协助技术部开展专业知识培训,并对培训效果进行考核;
9、及时了解、掌握部门员工的思想动态,及时反馈员工的合理化建议,努力建设和谐团队;
10、定期召开部门会议,对员工进行培训及时解决员工及生产中出现的问题,努力建设和谐团队;
11、完成公司及售后部领导交办的其他工作。
社保福利:缴纳五险一金、工龄工资、年度体检;
用餐:免费三餐;
休假:一周休息一天,享受国家法定假日,试用期满可享受公司各项福利假;
礼金:生育贺仪、生日祝贺、新婚贺仪、伤病慰问 、节假日福利品;
乘车指引:
公交最佳到站:福迪汽贸(空调901、二环1号线、二环2号线、211、1路);范北村(235、221、900路)
地铁最佳换乘站:市图书馆(B出口,换乘空调901路公交,“福迪汽贸”下)
公司地址:西安市北二环朱宏路立交桥向西300米路北福特4S店,二楼人力资源部
联 系 人:霸女士 029-86397942 /029-68785328 Email:fdhrzp@163.com路
公司介绍
陕西中联实业集团是一家集汽车营销、工程建设、地产开发、会展运营、文化传媒于一体的综合型企业集团,总部位于西安经济技术开发区,集团下属19家公司,下辖7家4S店,员工人数逾1500人。集团从事汽车业已有15年历史,拥有良好的企业形象和口碑。中联集团非常重视汽车品牌的设施建设,建造一流的、高品质的设施是中联集团的发展定位。经营林肯、奔驰、长安福特、一汽马自达等品牌。
陕西福迪汽车贸易有限公司,创建于2003年9月,是长安福特品牌在华首批、全国***规模***、品质***、技术与服务最先进的福特旗舰店。福迪汽贸新建旗舰店位于北二环明光路与纬29街交汇处黄金地段、斥巨资打造,旨在打造西安汽车市场典范,为广大用户提供“完全满意”的服务!
中联集团,福迪汽贸十分注重团队建设,培养和打造一支服务理念强、认同中联企业文化、认同品牌文化、为客户所想所需服务的高质量团队,是中联集团的发展主旨。
福迪汽贸地址:明光路与纬29街西北交汇区(龙府北郡站下车即到)
联系电话:029-86239230 029-86239223
陕西福迪汽车贸易有限公司,创建于2003年9月,是长安福特品牌在华首批、全国***规模***、品质***、技术与服务最先进的福特旗舰店。福迪汽贸新建旗舰店位于北二环明光路与纬29街交汇处黄金地段、斥巨资打造,旨在打造西安汽车市场典范,为广大用户提供“完全满意”的服务!
中联集团,福迪汽贸十分注重团队建设,培养和打造一支服务理念强、认同中联企业文化、认同品牌文化、为客户所想所需服务的高质量团队,是中联集团的发展主旨。
福迪汽贸地址:明光路与纬29街西北交汇区(龙府北郡站下车即到)
联系电话:029-86239230 029-86239223
联系方式
- Email:409003016@qq.com
- 公司地址:地址:明光路与纬29街西北交汇区(龙府北郡站下车即到)