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客服中心客服专员

北京鼎信恒融资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

※ 岗位职责:

1.接收并记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2.能及时发现来电、上门客户的需求及意见,进行记录整理及反馈;

3.为客户提供完整准确的项目及产品信息,解决客户问题,提供高质服务;

4.良好的执行力,严格按规范及流程进行工作或相关业务办理;

5.协助团队其他成员完成任务目标、进行产品知识积累。

※ 职位要求:

1.良好的个人沟通能力和客服技巧;
2.有责任心、主动积极和良好的团队合作精神;
3.具备独立工作的能力、严谨完成分配任务;
4.细心和注重细节,以客户为本,保持工作机密性。

※ 薪酬:
1.基本薪酬;
2.五险一金;
3.补贴及福利:通讯费+餐补+节假日福利;
4.团队建设活动、培训;
5.不定期举办竞赛等活动;
6.节假日依照国家有关规定进行、周末双休。


公司介绍

   北京鼎信恒融资产管理有限公司成立于2011年,是一家致力于为高净值客户提供全方位金融服务的专业金融服务企

业。公司是中信信托有限责任公司销售渠道唯一战略合作伙伴,同时也是中信信托系产业投资基金唯一战略合作伙

伴,公司现在上海、深圳、西安、北京等十个城市设立有分支机构,已成为行业内成长速度最快、具有较大市场影响

力的公司之一。
   
  团队成员平均金融从业年限超过10年,其中研究生以上学历人员超过20%。专业化、高素质的企业团队为公司管理及

业务运营的稳定高效发展提供了坚实的保证。
   
  鼎信恒融西安分部,致力于为西北地区高净值资产客户提供财富管理及为企业提供综合金融解决方案。我们一直以

注重团队高端性、服务专业性、产品多样性、客户管理私密性为工作准则,为我们的客户创建和营造一个丰富多彩的

财富生活圈和金融、财富管理学习平台。

联系方式

  • 公司地址:西安市高新区科技路33号高新国际商务中心9楼
  • 邮政编码:710075