西安招聘

工作职责:
1.负责客服部门人员管理工作。
2.通过即时通讯软件、邮件或者电话解答客户对我们旅游产品的咨询。
3.搜集，整理和整合客户资料，并进行必须的电话或实地回访和服务

职位要求：
1.大专学历以上，英语六级/专业四级以上或同等水平，能用英语流畅沟通（书面&口语）。
2.出色的语言表达能力和沟通能力，善于与别人交流，待人热情；
3.二年以上旅游管理或相关工作经验，有导游或计调客服经验者优先
4.勤于思考，善于研究及捕捉客户信息，有工作责任心和敬业精神
6.普通话标准，思维敏捷，有较强的服务意识及学习主动性；
7.熟练操作电脑。

我们的福利：
1.工作满一年享有10天带薪年休假
2.五险一金
3.双休+法定节假日休假
4.定期及不定期外出旅游
5.舒适的办公环境

公司网址：www.chinatour.com

美国文景假期于2002年成立于美丽的美国旧金山，日前在美国及加拿大一共有6间分公司，并且在北京设有办事处。
公司主要经营美国/加拿大，及其他英语国家居民前往中国旅游业务，代理美国/加拿大前往中国旅游或探亲之国际机票业务。
为配合公司的快速发展，日前在西安扩大营业规模，公司待遇优厚，发展前景好，工作条件良好。欢迎有识之士加入，共谋发展。（所有职位均需少许英文，部分职位对英文要求甚高）
一、主营业务
Chinatour.com是一个全英文的入境旅游网站，简称CTO网站。向以欧美国家为主的国外游客提供集旅游预订、酒店预订、机票预订、会务旅行、旅游资讯为一体的全方位的旅游服务。西安雅途网络科技有限公司将凭借丰富的行业经验，领先的网络科技技术，先进的人本管理理念，专注于打造一个全新的旅游文化资讯平台。
二、服务模式
通过B2C旅游电子商务平台，采用在线预订及确认方式，向国外游客提供旅游线路、酒店预订及机票预订服务。服务全过程均采用电子化流程，给客人提供一站式贴身服务，不需要与游客见面即能完成服务全过程。
三、技术优势
我们拥有专业的旅游产品开发团队： 公司立足入境出境旅游业务，培养和锻炼了一批经验丰富的IT人员；已成功自主研发了B2C旅游电子商务平台，满足国内国外客户的需求，保证客户在线业务稳定的进行。
开发技术先进可靠： 软件的基础结构采用微软COM组件技术和新一代.NET平台实现，使公司开发的旅游平台更易管理、可靠和安全，而且可以大大的降低业务集成和开发周期，提升公司产品的商业价值。
英文为主的业务平台： 公司旅游业务以入境出境为主，除中文外，面对客户供英文为主，其它语种为辅的旅游电子商务平台，全程技术、网络和业务支撑也以英文为主，提升客户体验，提升公司产品的商业价值。
集成多种外币支付的电子商务模块：公司产品开发和集成了多种支付系统（BTB，PAYPAL），支持常见的所有外币，拓展涉外的业务，提升公司产品的商业价值。