客服专员
西安嘉居物业管理服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安-碑林区
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、热情迎接,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。
2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部请示后,有人接替方可离开。
3、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。
4、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。
5、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。
6、接待电话询问,回答要准确、清楚。
7、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。
8、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及服务中心宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。
9、做好交接班工作,认真填写交接班记录。
2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部请示后,有人接替方可离开。
3、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。
4、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。
5、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。
6、接待电话询问,回答要准确、清楚。
7、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。
8、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及服务中心宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。
9、做好交接班工作,认真填写交接班记录。
公司介绍
西安嘉居物业管理服务有限公司是陕西富力集团旗下专业的物业管理企业,公司致力于高端物业项目的全面服务。公司自2010年元月26日成立至今,通过实践打造一支专业化物业管理团队,以一流的专业水准、丰富的管理经验、完善的全程监控、周到的贴心服务,为物业管理服务提供强有力的保障。 服务项目「赛高街区」为我公司全权委托管理项目。该项目占据经济技术产业开发区之商圈核心地带,未央大道与凤城五路黄金十字,市政府北迁,火车北站的新建,城市新中心将在此确立。「赛高街区」汲取世界先进的BLOCK城市人居模式,以城市综合体包容旗舰级住宅、国际公寓、CEO商务、步行街等,形成自由开放的城市新生活地标。世界级零售巨头沃尔玛、世纪金花、奥斯卡影城全面进驻,地铁2号线凤城五路站于赛高街区实现无缝对接,并将于2011年投入使用,从而形成丰富而完善的高端生活配套。
福利待遇:1、一经入职签订正式劳动合同、办理社会保险和住房公积金;
2、除每周安排正常休假外,还享受法定年假、节假日、婚假、产假等有薪假期;
3、享受年度旅游、司龄工资、过节费及其他福利发放;
4、提供餐费补助及免费住宿等条件。
联系电话:86116256-825
福利待遇:1、一经入职签订正式劳动合同、办理社会保险和住房公积金;
2、除每周安排正常休假外,还享受法定年假、节假日、婚假、产假等有薪假期;
3、享受年度旅游、司龄工资、过节费及其他福利发放;
4、提供餐费补助及免费住宿等条件。
联系电话:86116256-825
联系方式
- 公司地址:上班地址:西安市凤城五路未央大道十字赛高街区1号楼1单元5层