西安招聘

主要职责：
接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见.
职位要求:
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速60个/分钟；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
薪酬待遇:
1、培训期两个月，综合月薪约1800元/月（以培训为主）。转正后扣除五一金后的综合月薪1800-3500元/月（不包含过节费和劳动竞赛奖、超质奖金等其他福利），如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职即签订劳动合同及缴纳社保
2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，月薪与社会招聘员工同工同酬；
3、工作时间：24小时排班制（少量夜班），一天工作不超过8小时，全月排班不超过166.64小时，大部分班次为8:00—22:00之间，上夜班，第二天可排休；
4、入职后公司可集中统一安排租房；试用期2月可免费入住，转正后提供住宿，人/200元/月
5、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
【发展前景】
本项目为公司新中标项目，有大量后台管理岗虚位以待您，项目提供多种晋升职业发展通道，给于更多更完善的培训晋升机会。
公司网址：www.95callcenter.com

面试地址：中信-鸿联九五陕西分公司驻地 东门外东关正街世贸大厦A-1702
工作地址：未央区凤城四路一号10086客服中心

咨询电话：82401535 18091285370（翟先生）

陕西鸿联九五信息产业有限公司简介
鸿联九五信息产业有限公司(集团)总部设立在北京中关村，是近几年新崛起的以高新科技、信息产业为主体的集团化、产业化的全国性集团公司。公司主要股东有上市公司中信国安和香港上市的21世纪集团公司。
陕西鸿联九五信息产业有限公司于一九九六年二月进驻陕西，是鸿联九五全国70余家分子公司中的重要一员，在省内12年来以良好的经营业绩居于全网前列。公司拥有一系列全国范围电信移动及相关业务许可和技术网络以及特服号码资质，公司主要从事企信通、呼叫中心、电话语音、电视电话互动、、移动短彩信等电信增值业务。
公司在全省多个城市设有办事处，与各大基础电信运营商互联互通，兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等通信形式。是陕西地实力较强的增值服务运营商。