客服专员
陕西普罗商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-06-05
- 工作地点：西安
- 招聘人数：5
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责
1.管理客户信息，处理客户投诉，及时向客户反馈结果并定期回访
2.解答客户对产品的疑问、引导客户促成订单、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。
3.根据投诉总结与反馈向有关部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案。
4.根据客户要求配合做好物流配送货支持并收集物流反馈运单号并上传平台。
任职要求
1.具备强烈的服务意识，有亲和力
2.严谨细致、责任心强；可熟练操作各种办公软件，可以适应倒班
3.具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题。
4.善于沟通及团队协作
5.具有相关行业客服工作经验者优先。
上班地点：三桥建章路188号
公司介绍
陕西普罗商贸有限公司隶属于陕西大唐创业投资有限公司下属实体公司，公司主要致力于经营24小时连锁便利店，店内主要经营快速消费品及和中国邮政合作的各项缴费、充值业务。公司现已拥有22家连锁店、员工200余人。因公司业务拓展需要，现面向社会诚招以下岗位精英。我们期待您的加入！公司地址位于经开区凤城一路利君V时代B座1602室，可乘车至雅荷花园站下车，天桥十字的东南角即到。公司为员工提供优厚的福利待遇：带薪年休假；工龄工资；加班补助，每日餐补；最少保证每个季度组织一次员工活动。广阔的发展空间，各种优厚的福利待遇，欢迎有志之士加入我们的团队。真诚欢迎您的到来！普罗公司主页：http://www.puluo24.com/
联系方式
- 公司地址：凤城九路转盘西北角海博广场B座25层，乘车至城市运动公园下车
- 邮政编码：710021