西安招聘

有电话、网络客户服务经验优先

主要职责：

负责公司对外业务系统操作培训工作；

负责制作并维护公司业务系统或产品使用说明书

接受客户投诉，负责处理客户疑问；

客户满意度调查，负责将客户的意见传达到相关部门；

维护客户关系；

负责客服部门工作流程制定及考核等

公司主营项目：陕西文化惠民超市
项目简介
    陕西文化惠民超市是用五年时间整合省内已经形成规模和优势的演出及文化消费场所等资源，打包推出的文化产业项目，通过对各种文化资源有效梳理，打造出一块集高品质文化演出、星级娱乐KTV、星级电影院、高档演出场所、多样化娱乐休闲为一体的城市娱乐综合体平台。
    项目以“人人陕西文化，陕西文化人人”为宗旨，建造一个有组织、有沟通、有互惠的文化超市，全面服务于有文化需求的广大观众；建成后的文化超市项目将发挥其规模化、整体化、专业化的产业效应，构建起一个更加合理、更加平等、更加实际的全新文化生态环境。
项目第一周期平台构建期，共需进行四项工程建设：文化剧场功能提升工程、繁荣演出建设工程、文化联盟与文化服务队建设工程、新媒体服务平台的搭建工程。