西安招聘

岗位职责 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；3、客户受理和客户开通；4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、初中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

岗位职责 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2、推动实施客户服务规范和制度；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5、全方位优化客户服务质量。

公司简介
西安永发电器成立于1997年，是陕西一家集数码，小家电、品牌液晶电视、央视第一大品牌“金智”故事机的产品代理，批发，销售服务为一体的专业化公司，公司主要为陕西省各地、市、县及山西、宁夏、甘肃、内蒙等各地区经销商提供优质的产品和快速、便利、准确、贴心的服务。
多年来，公司一直秉承“诚信经营，永续发展，追求卓越，不断创新”的经营理念，稳步发展，现在年销量已突破4千万。以优质的产品，合理的价格和完善的售后服务，赢得广大客户和消费者的信赖。公司先后与深圳以及广州的许多著名企业和厂家取得了战略性联盟和良好的供应合作关系，公司的规模在稳健中不断壮大，网络也一步步扩大增加，目前合作的客户已达上千家，公司立足西安，面向西北，为致力打造西部地区数码，小家电、液晶电视、早教产品最具影响力的运营公司这一美好的愿景而努力奋斗。
公司愿景：打造西部地区数码，小家电产品最具影响力的运营公司。
公司使命：服务客户创造美好生活
公司宗旨：服务客户、为客户创造价值
让员工成长、为员工提供发展的平台和机会
对社会负责，为社会创造财富
核心精神：坚持和创新
核心价值观：信任、尊重、竞争、团队合作
团队精神：真诚、团结、拼搏、和谐、沟通
经营理念：诚信经营，永续发展、追求卓越、不断创新
用人理念：1.有才有德重用，有才无德慎用，无才有德育用，无才无德弃用
人才战略：待遇留人，感情留人，发展留人
服务理念：1.以客户为中心，市场为导向，制度为原则，沟通为重点
          2.用心服务，灵活运用
3.做好人，做好事，先做人，再做事
工作精神：目标明确，爱岗敬业，孜孜不倦，任劳任怨 百折不挠
员工守则：
一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。
三、 服从领导，关心下属，团结互助。 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新