西安招聘

招聘岗位：客服专员
岗位编码：KFB003
岗位职责：
1.负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展；
2.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求。
3.负责业主物业费的收缴及催缴工作。
4.每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门。
5.及时与各部门沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。

【任职要求】
1.具备物业管理基础知识，物业管理、房地产、公共关系相关专业学历优先考虑；
2.身高163cm以上，相貌端正，有亲和力。
3.具备极强的客户服务理念，能够及时、有效解决实际困难和问题，同时具有良好的团队合作精神,执行力强，抗压力强；思维敏捷新颖，有较强的独立思考能力，沟通能力强，具有较强的逻辑及分析能力。
4.为人正直，以身作则，热爱本岗工作。

    陕西恒悦物业管理有限公司、陕西百业都汇商业运营管理有限公司是陕西恒天置业集团有限公司下属企业，集团公司于2005年在西安注册成立，注册资本金5000万元，主要业务涉及房地产开发、土地开垦整理、物业管理、商业运营等，是取得国家房地产开发二级资质证书的房地产开发公司。恒悦物业公司成立于2013年3月，注册资金500万元，着立于企业服务品牌的建立。公司成立以来,一直遵循“业主至上、服务***”的企业宗旨,发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,树立了“以人为本-人性化管理、以客为尊-超越客户满意”的经营理念,创立了具有恒悦特色的物业管理模式。作为一家年轻的物业管理公司，公司成立以来在集团公司的领导和支持下迅速发展壮大，项目有“恒天国际城”、“恒天华茂中心”、“恒天第五座”和“恒天华茂中心”。 随着公司不断发展壮大，现向社会诚邀各类岗位人员携手打造我们共同的职业平台！