客服专员/助理（非技术）
西安中镜科仪商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2014-05-11
- 工作地点：西安-雁塔区
- 招聘人数：3
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
西安中镜科仪商贸有限公司为北京中镜科仪技术有限公司在西北西南地区的分公司。北京中镜科仪技术有限公司位于北京市中关村高新技术科技园区中科科仪。于2006年7月创办，面向广大电镜工作者开展电镜设备及耗材销售、技术咨询、技术服务、技术培训等综合性的高新技术企业。自2006年成立以来，先后在北京、南京、广州、沈阳、西安、郑州等地建立的分公司。我们已经从电镜耗材销售拓展为“研发、生产、销售及技术服务和教育培训”五个项目。
目前的主打产品仍然是电镜耗材，目前主要的客户群体为高校研究单位和中科院研究所以及大型企业研发部门，最终用户主要是研究生和博士生。所以我们的所有产品，都要围绕这些人才提供更优质更贴心的服务。
目前的主打产品仍然是电镜耗材，目前主要的客户群体为高校研究单位和中科院研究所以及大型企业研发部门，最终用户主要是研究生和博士生。所以我们的所有产品，都要围绕这些人才提供更优质更贴心的服务。