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客服专员/助理(非技术)

陕西心桥物业管理有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安-灞桥区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

1、热情接待业主及来访客人,对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达95%以上。

2、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

3、参与住宅区的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,填写房屋验收表。

4、定期回访业主,主动为他们排忧解难,与业主建立良好的关系。

5、协助经理开展社区文化活动,搞好管辖区域精神文明建设。

6、完成部门经理交待的其它任务

地址:

工作地址:咸宁东路田家湾东方绿洲兰州军区加油站旁边

联系电话:18629660229 杨女士 18709201769 鲁经理

公司介绍

   陕西心桥物业管理有限责任公司,成立于2010年,注册资本300万元,具有独立法人资格,并获建设部物业管理贰级资质企业。
    公司以专业服务、规范管理、诚心经营为宗旨,主要从事大型高档住宅、写字楼、办公楼、公寓、别墅、厂房等楼盘的全委托物业管理、物业顾问服务、物业管理代理经营、物业管理项目策划、企业内训等业务,提供与物业相配套的商务中心、维修、保养、安保、清洁、绿化、家政、休闲健身、饮食等一系列常规性和兼营性及优质、高效、便捷的全方位综合服务。陕西心桥物业以顾客为关注焦点,不断持续改进,确保了物业管理服务品质精益求精。以超前的管理和服务理念;以真诚、专业、务实、创新的优质服务;以年轻精干、充满活力的管理团队;以影响力和感召力的服务品牌在广大业主、政府部门和行业同仁中赢得了较高的声誉。
    历经市场磨练,陕西心桥竞争优势得以稳步提升,在同行业、业主及业主中享有良好口碑。面对新世纪物业管理发展的新形势,陕西心桥物业以“专注品质,关怀人生”为事业目标,夯实每一天,突破每一天,充分发挥团队精神,不断拓展物业市场,在中国物业管理的大潮中迎风破浪,一路凯歌!