西安招聘

岗位职责：

1、管理处对来访、来电及相关事项办理的接待，认真聆听客户

访客的要求，耐心解答各种疑惑。管理处对客服务实行“一站式”服务，即由物业部统一负责接待、传递、跟踪客户的服务处理全过程，并将服务全过程概要记录在《物业部工作日志》上。

2、通过电话、走访、书面调查、巡查等多种形式，广泛收集客户对物业管理服务的意见、要求信息，在《物业部工作日志》记录，并立即核实。

3、物业部客服专员负责客户来电反映的各类抱怨、投诉等记录，物业主任处理，并负责投诉的电话回访。

4、物业助理负责物业服务中心设定的专项服务的接洽、记录，并联系相关服务供应或承判商，协调服务过程中反映的问题和意见。

5、管理处负责受理客户如下物业管理服务内容的手续，

任职要求：

1、教育背景：物业/酒店管理、旅游管理类相关专业,大专或以上学历；

2、工作经验：两年以上物业客服类相关工作经验；

3、岗位技能：有标准化礼仪培训经验；

4、个性特征：女性，身高1.62米以上，具备良好的形象气质，善于沟通与协调，有亲和力；

       陕西荣民集团创建于1999年，是一家以房地产开发为主，集建筑施工、路桥施工、文化产业、农业开发、金融投资等产业为一体的民营企业集团。

一直以来，荣民坚持“奉献为荣，忠诚为民”的企业宗旨，精心打造房地产“旗舰”企业，走出了一条又好又稳的发展之路，公司在榆林和西安成功开发了 “榆林荣民购物商厦”、“榆林荣民世纪金华购物广场”、“西安荣民国际公寓”、“西安荣民国际大酒店”、“荣民盛唐国际公馆”、“荣民宫园壹号”等项目，以及“荣民宫园贰号”、“荣民宫园叁号”等十几个经典楼盘，累计开发建筑面积300万多平方米，累计给国家上缴税费总额10多亿元，在房地产开发、城市建设、新农村建设、扶贫帮困、社会公益事业方面做出了突出的贡献，取得了卓有成效的成绩，得到了社会各界的一致肯定和好评。

    集团获得了“全国就业先进企业”、全国“责任地产、爱心企业”、“陕西省优秀民营企业”、“陕西省十佳创新型企业”、“陕西省先进企业”、“陕西省百强企业”、“陕西省双爱双评先进企业”、“陕西省吸纳下岗失业人员再就业先进单位”、陕西省“诚实守信先进单位”、“陕西省最具活力企业”、“陕西省重质量守信用先进企业”、“榆林市非公有制综合实力10强企业”、“非公有制纳税10强企业”、“财政贡献百强企业”、“诚信建设先进单位”等诸多荣誉称号。

    集团董事长兼总裁史贵禄先生是第十一届全国人大代表、全国“五一”劳动奖章获得者、全国光彩事业奖章及十大特殊贡献奖获得者、全国“优秀民营企业家”、 “全国优秀中国特色社会主义事业建设者”。他还担任中华全国光彩事业促进会副会长、陕西省工商联副主席、榆林市非公有制经济联合会副会长等多项社会职务。

    随着多个新项目的开发和企业的不断发展，现面向社会诚聘以下人员。

    欢迎有志之士加盟！我们将为您提供广阔的发展空间和优厚的待遇！