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客服主管(呼叫中心)

北京华康云医健康科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-05-11
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

【岗位职责】
1、 管理呼叫中心团队,进行呼叫中心团队成员培训;
2、 根据呼叫中心工作职责,制定呼叫团队激励方案;
3、 对呼入及呼出等各类电话进行分配、统计、分析及监督执行;
4、 处理各类投诉事件及各类突发事件;
5、 关注呼叫中心团队成员的成长及发展

【任职要求】
1、本科以上学历,男女不限;
2、市场营销、心理学、教育学、工商管理专业优先;
3、有电话营销经验及客服管理工作,从事类似相关工作一年以上;
4、对数据敏感,熟练使用Office办公软件
5、良好的职业操守,耐心、细心、敏锐,学习能力、沟通能力、协调能力、执行能力强

公司介绍

企业介绍:
  北京华康云医健康科技有限公司(简称:华康云医)是2013年成立于北京中关村新技术开发区软件产业园的科技型企业,注册资本1000万元,主要致力于网络医疗健康咨 询服务技术的开发与服务,旨在依靠互联网平台、移动互联技术、医疗健康资料远程传输技术等信息化技术为广大百姓健康咨询提供直接高效顾问平台,以期让医疗专家资源为更多老百姓提供健康咨询顾问服务,为提高人民健康和幸福生活水平做出积极贡献。

企业文化:
  公司愿景:成为世界知名、中国领先的网络健康顾问平台!
  公司使命:让互联网技术、移动互联技术、医学临床资料远程传输技术为百姓健康发挥最充分效用!
  公司价值观:追求大众信任、员工成就、股东成功,政府满意!
  企业精神:科技领先、用心服务

人才团队:
  公司60%以上人员从事研发和技术工作,超过95%的员工拥有本科以上学历且具有良好的工作经历和教育经历;富有激情和活力的人才团队使华康云医不仅是一个拥有高精尖人才的创新型团队,更是一个有梦想、有激情,年轻而富有朝气的团队,这里将是您实现自我价值的宽阔舞台。
  公司正处于快速发展期,提供大量岗位,华康云医期待您加入我们的大家庭,共创美好,共赢未来!

福利待遇:
  1,公司实行双休工作制,提供年假、婚假、产假等带薪假期;
  2,公司为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育及住房公积金。
  3,丰厚实用的节假日福利;
  4,丰富多彩的团队活动;

联系方式及地址:
  1,北京总部电话:010-64351636 谢先生
    北京总部地址:北京市朝阳区酒仙桥路甲12号
  2,西安分公司电话:029-81884350-602 全小姐
    西安分公司地址:西安市高新区唐延南路10号

公司主页:
  华康云医网址:www.nethealth.cn

联系方式

  • 公司地址:西安市雁塔区唐延南路10号中兴软件园
  • 邮政编码:710065