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客服主管

西安灵猫网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-22
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、团队管理,负责客服部日常的管理、监督指导、培训和评估工作;
2、客户服务,从制度到落实,全方位优化客户服务质量;
3、制定客服培训计划并组织落实,通过不断培训提高客服人员业务技能;
4、管理客户档案,建立客户关系,维护相关办法,增加客户粘度;
5、协助客服,完成店主交代的事宜。

岗位要求
1、大专及以上学历,有客服以及管理经验者优先;
2、富有工作热情和团队意识;
3、1年以上相同岗位工作经验者;
4、良好的协调、沟通管理能力,较强的责任心和执行力。

公司介绍

    西安灵猫网络科技有限公司属电子商务行业,集代理、销售为一体的综合性高科技企业之一,产品广泛应用于各个行业、各个职业人群。

   我们拥有高素质的团队以及专业的队伍。严格的管理控制体系,完善的销售网络和良好的售前售后服务是我们不断发展的根本。西安灵猫网络科技有限公司拥有成熟的商业运作模式以保证快速而稳定的发展。

    西安灵猫网络科技有限公司始终把人才战略作为西安灵猫网络科技有限公司发展的首要战略,在注重自身人才培养的同时,积极加强人才引进工作。同时也在企业内部建立员工的职业发展规划体系,关注人才的成长,充分发挥员工的创造力, “80分的能力,100分的舞台”,鼓励员工挖掘潜力、超越极限、挑战自我。

联系方式

  • 公司地址:西安市雁塔区朱雀大街青松路口雅兰花园A座2205室
  • 邮政编码:710061