西安招聘

岗位职责：
1.带领电话客服人员完成领导安排的电话邀约工作,并对电话客服人员的工作进行梳理，保证电话邀约质量；
2.管理客服团队，达到公司要求,监督并评估小组成员的工作表现，确保小组成员的各项服务指标达到项目预定的绩效水平；
3.及时的辅导和培训小组成员，与小组成员分享成功经验，以提升小组成员与团队的整体品质；
4.根据每日业务量分布情况，适当的调配/部署资源，以符合运营所需；
5.完成每日所需的工作报表，分析相关数据，制定有效的改善方案；
6.有效沟通，及时反馈工作中的问题；
7.与其它团队进行沟通和协调；
8.管理一个约10到12人的客服团队，达到公司要求。

任职要求：

1.有两年以上电话客服主管工作经验；
2.大专以上学历，有保险或房产公司电话销售经验者优先；
3.口齿伶俐，普通话标准；熟练使用office办公软件；
4.工作耐心、认真、思维活跃，有组织沟通能力。

    西安铭商网络科技有限公司旗下品牌为：铭商时代（以下皆同）。作为为企业及各类商家提供一体化互联网营销解决方案提供商，公司在原有专业从事网站建设,Google Adwords关键词广告，广告设计制作等项目的基础上，重点投入技术及人力，继而为客户提供PC互联网整合营销，移动互联网微信营销及代运营项目。本着可持续性的为客户提供有价值的一体化互联网络整合营销服务，铭商时代致力于为积极推动中国企业及各类商家信息化和电子商务的全面发展，打造一支团结协作、素质过硬、技术一流、有丰富经验和独具创意的专业技术开发团队、网络营销策划团队、专职客户服务团队，针对企业及各类商家的实际情况，推出企业发展道路上的一体化综合性解决方案。

    我们深知企业间的竞争归根到底就是人才的竞争，企业的发展离不开优秀人才。我们的人才理念是：以真挚的情感留住人 、以精彩的事业吸引人 、以艰巨的工作锻炼人 、以有效的学习培养人 、以合理的制度激励人。 所以我们相信在铭商时代，只要你努力，这就是帮助你尽情飞翔的最理想的平台。

    铭商时代的战略目标是将商务和文化、技术和艺术完美结合，以不断创新的精神，精益求精的态度,力求成为西北地区最具鲜明特色、在业内具备良好口碑的一流性质的互联网企业。