客服专员/助理(非技术)(职位编号:99)
陕西圣劳伦斯物业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安-莲湖区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
【职位描述】
1.负责对所辖区域进行入户随访,随时掌握业主信息,以利于下一步工作的开展;
2.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求。
3.负责业主物业费的收缴及催缴工作。
4.每日巡视所辖区域,重点检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知相关部门。
5.及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主需求进行跟进,保证业主问题解决的及时性。
【任职要求】
1.房地产、物业管理、公共关系相关专业学历优先考虑;
2.具备极强的客户服务理念,能够及时、有效解决实际困难和问题,同时具有良好的团队合作精神,执行力强,抗压力强;
3.思维敏捷新颖,有较强的独立思考能力,沟通能力强,具有较强的逻辑及分析能力。
4.为人正直,以身作则,热爱本岗工作。
5.女性,身高163cm以上,相貌端正,有亲和力。
公司配备设计独特的24小时物业客服中心,为员工提供礼仪礼节及相关专业技能培训课程,构建广阔的发展平台及合理的职业规划。同时还提供优厚的福利津贴及服装补助,在此基础上凡符合公司各项标准、条件优异者福利补助从优。欢迎各界有识之士加盟发展。
1.负责对所辖区域进行入户随访,随时掌握业主信息,以利于下一步工作的开展;
2.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求。
3.负责业主物业费的收缴及催缴工作。
4.每日巡视所辖区域,重点检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知相关部门。
5.及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主需求进行跟进,保证业主问题解决的及时性。
【任职要求】
1.房地产、物业管理、公共关系相关专业学历优先考虑;
2.具备极强的客户服务理念,能够及时、有效解决实际困难和问题,同时具有良好的团队合作精神,执行力强,抗压力强;
3.思维敏捷新颖,有较强的独立思考能力,沟通能力强,具有较强的逻辑及分析能力。
4.为人正直,以身作则,热爱本岗工作。
5.女性,身高163cm以上,相貌端正,有亲和力。
公司配备设计独特的24小时物业客服中心,为员工提供礼仪礼节及相关专业技能培训课程,构建广阔的发展平台及合理的职业规划。同时还提供优厚的福利津贴及服装补助,在此基础上凡符合公司各项标准、条件优异者福利补助从优。欢迎各界有识之士加盟发展。
公司介绍
圣劳伦斯物业管理有限公司是加拿大圣劳伦斯物业管理集团在中国大陆的第一个从事物业管理经营和顾问服务业务的公司,一贯秉承“专业、品质、尊享”的品牌文化和管理规范。注重细节,提供高水准、舒适、放心的服务,并以其足以依赖的优良品质,不断超越客户的期望,突出展现“品质、文化、和谐”的企业核心文化价值观。
公司将住宅、商业、酒店物业管理和咨询策划一体化、专业化服务运营为发展方向,以独有的企业文化和先进的QC控制流程和服务评价考核体系运用到全过程服务管理中,打造标准化、规范化、品质化的温馨社区和具有创新、责任和活力的管理团队。
公司现以一级物业服务标准管理社区面积三十万平米的“浩林·方里”项目和Gpark商业街区,其中Gpark商业街区为中国首个3300米长的景观式有氧购物大道,商业总面积为11万平方米。集时尚休闲、文化、餐饮、娱乐、购物等为一体,作为其物业总管理服务咨询供应商,为公司今后的发展战略、拓宽视野、团队建设和提升上提供了良好的平台和基础。
公司拥有设计功能完善的物业办公及生活场所,能提供营养卫生的工作餐及备有暖气、浴室、阅读室、多功能活动室的休息娱乐区,给员工提供一个整洁、舒适和文化娱乐活动丰富的工作、居住和生活环境。公司良好的人才发展与管理机制,以人为本的企业理念和优质的后勤保障条件将保障员工长期稳定的就业、生活和发展。
让我们携起手来,共同创造一个美好的天地,欢迎各有志之士加盟发展。
公司地址:西安市莲湖区星火路10号。
公司将住宅、商业、酒店物业管理和咨询策划一体化、专业化服务运营为发展方向,以独有的企业文化和先进的QC控制流程和服务评价考核体系运用到全过程服务管理中,打造标准化、规范化、品质化的温馨社区和具有创新、责任和活力的管理团队。
公司现以一级物业服务标准管理社区面积三十万平米的“浩林·方里”项目和Gpark商业街区,其中Gpark商业街区为中国首个3300米长的景观式有氧购物大道,商业总面积为11万平方米。集时尚休闲、文化、餐饮、娱乐、购物等为一体,作为其物业总管理服务咨询供应商,为公司今后的发展战略、拓宽视野、团队建设和提升上提供了良好的平台和基础。
公司拥有设计功能完善的物业办公及生活场所,能提供营养卫生的工作餐及备有暖气、浴室、阅读室、多功能活动室的休息娱乐区,给员工提供一个整洁、舒适和文化娱乐活动丰富的工作、居住和生活环境。公司良好的人才发展与管理机制,以人为本的企业理念和优质的后勤保障条件将保障员工长期稳定的就业、生活和发展。
让我们携起手来,共同创造一个美好的天地,欢迎各有志之士加盟发展。
公司地址:西安市莲湖区星火路10号。
联系方式
- 公司网站:http://www.stlpm.cn/