客服专员/助理（非技术）
西安天博电子有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机硬件 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-08-12
- 工作地点：西安-灞桥区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主
动。
5、有物业客服工作经验者优先。
联系人：李小姐
联系电话：18991380581
公司介绍
西安天博电子有限责任公司是陕西IT行业的知名企业，公司目前在西安赛格电脑城、西部电脑城、赛博电脑城百脑汇和交大电脑城等专业卖场设有几十多专卖店和直销店，，在陕西省各地市县设有十多家二级分销商和代理商数十家；在西北建立了稳定、完整的分销体系和产品服务网络，甘肃、宁夏、青海和新疆设有省级销售代理，企业规模持续快速发展。
联系方式
- 联系人：蒋女士
- 电话：(029)85510808