西安招聘

岗位职责：
1.配合公司战略及人力资源发展战略，制定公司人力资源信息系统（CCMS系统）平台建设与管理的规划和策略；
2.制定公司CCMS系统管理标准规范，根据业务需求优化系统平台；
3.负责CCMS系统的前期开发和日常运营维护、系统权限和后台配置管理；
4.组织实施CCMS系统操作和管理的技能培训；
5.每周与TP美国方面召开电话会议；
6.熟悉外资企业运用模式，能与各部门、项目沟通及协调相关事宜；
7.对CCMS系统提供业务支持，进一步完善系统功能，提高利用率；
8.对公司所使用的CCMS系统进行宣传，推动及监督员工使用该系统。

岗位要求：
1.大学本科或以上学历，人力资源或信息技术相关专业毕业；
2.具有5年以上E-HR或其他管理系统项目工作经验，三年以上团队管理经验；
3.必要技能：要求有流利的英文听说读写能力，有海外留学或工作经验者优先；
4.具有良好的推动力，协调沟通能力和团队合作精神；
5.要求有良好的office软件使用技能，尤其是Excel的操作。

Teleperformance成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、市场调研；其中90%的客户和我们有2—15年的合作基础。

法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心—Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席850个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。