西安招聘

工作时间：一周工作40小时；

工作内容：
1. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
3.处理客户投诉。

职位要求:
1.大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。
2.理工科背景者优先，可实习。
3.口齿清晰、能说流利的普通话。
4.熟悉常用的应用软件及IOS操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序。
5.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。
6.要求每分钟打字速度30字以上。
7.有英文基础者优先。

待遇及其它:
1. 提供有竞争力的薪酬。
2. 签订正式劳动合同，按国家规定缴纳相关保险。
3. 提供为期一个月左右的系统产品知识与岗位技能培训（培训期间有生活费补助）。
4. 部分员工将被送往北京参加为期三到六个月的系统培训。

西安公司联系方式：
地址：西安市唐延南路 10号 中兴产业园G/H座3层
电话：029-8730 4838 张女士 029-8730 4882  王先生  


所有合格申请者都将得到平等的录取评估，评估时将不会考虑以下因素：种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。

Teleperformance成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、市场调研；其中90%的客户和我们有2—15年的合作基础。

法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心—Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席850个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。