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服务顾问

陕西新丰泰骏美汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安-灞桥区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责:


1、妥善回答及解决顾客提出的各种问题并建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作;
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入;
3、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作;
4、随时掌握进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况;
5、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件;
6、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况;
7、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。


任职要求:


1、具有汽车维修方面的知识技能,三年以上相关工作经验;
2、两年以上奔驰从业经验,能做车辆故障诊断;
3、形象气质佳,善于沟通及具备处理客户投诉的能力,普通话标准;
4、有驾驶证并能熟练驾驶车辆。

公司介绍

新丰泰(香港)有限公司成立于1997年,主要从事高档品牌汽车入口中国的业务。2000年,新丰泰(香港)有限公司进入西安汽车市场,从事高档品牌汽车的销售和售后服务。

    经过十多年的发展,公司已形成集团化的经营发展模式。陕西新丰泰汽车集团已是陕西地区最大的汽车经销商,是西北最大的豪华汽车经销商,在2012年中国汽车流通行业百强经销商集团排名中,新丰泰名列第34位。

    迄今为止,公司已在全国多个地区建立品牌4S店,旗下经营:法拉利、玛莎拉蒂品牌1家(西安)、宾利品牌1家(西安)、奥迪品牌3家(西安2家、延安1家)、进口大众品牌3家(西安、苏州、扬州)、凯迪拉克品牌3家(西安、榆林、鄂尔多斯)、一汽丰田品牌1家(西安)、保时捷品牌4家(西安、太原、鄂尔多斯、兰州)、雷克萨斯品牌1家(西安)、克莱斯勒品牌1家(榆林)。

    目前,北京奥迪、西安奔驰、无锡进口大众、银川保时捷、太原法拉利等品牌4S店正在筹建中。

    集团现有员工1700余人,其中大中专学历以上90%。在代理品牌大量专业管理、销售服务技术知识培训的基础上,整体人员具备了专业素质。此外,新丰泰集团还通过聘请专业人士进行有关团队建设、团队意识等方面的培训,以此提高团队的凝聚力和合作性。在企业人才的选拔及招聘中,公司率先启用了一汽-大众销售有限公司模式,聘请全球最大的人力资源公司美世咨询公司参与对销售人员的评鉴选拔,让新丰泰集团选聘到更为合适的高素质人员,全面地提高了企业员工的整体素质。

    面对未来,新丰泰汽车集团将不断致力于国际豪华品牌的接轨及市场拓展,在豪车领域,不断开拓市场和提升公司在业界影响力。

薪酬福利

您将享有我公司每月为您提供的一定金额的交通补贴和学历补贴以及午餐补贴;
您将享有我公司根据岗位性质不同而提供的其他补充福利(如特定岗位津贴);
您将享有国家规定的相关社会保障与福利(如社会保险、法定假期)。


联系方式

  • 公司地址:西安市莲湖区沣惠南路北段西侧牡丹庄园一层
  • 邮政编码:710077