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班主任/客服专员(职位编号:xaa)

聚智堂名师教育

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教
育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张;
4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学
生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
5)完成中心和总部交待的其他任务。
任职要求:
1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8)熟练使用OFFICE办公软件。
薪酬福利:1)底薪+奖金;2)缴纳五险;3)带薪年假、节假日慰问金(品)、丰富多彩的社团生活、活动等 ;4)系统完善的管理+专业技能培训;5)广阔的发展空间,全国可拓展。


面试时间:每周一至周五上午10:00或下午14:00(可携带简历直接参加面试)
面试地点:西安市雁塔区长安中路111号嘉汇大厦5层北侧
联系电话:029-85420099转8001

公司介绍

   聚智堂教育是中国基础教育课外辅导领域的开拓者与领军者。办校13年来,聚智堂学校凭借一线名师梦之队、一流教学教研团队、科学而完善的教学研究体系、细致而精准的教学产品研发、严格而又人性化的教学管理,为中国6-18周岁学生提供个性化、全方位的高端精品服务。培育了五十余万优秀学生,帮助他们实现自己的升学梦想,收获了家长和学生的声声赞誉,获得了教育行业内的高度认可和广泛的社会关注。
  聚智堂名师教育坚持以诚信为本,以感恩为根,以名师育英才,以名师创企业的教育理念。
  聚智堂现设小升初、中高考课程辅导、竞赛课程培训等培训项目,根据学生的不同学习层次设置中高考猜想班、同步提高班、名师精品大课堂、承诺抢分班、预科班、衔接班、VIP高端精品一对一等多种班型,采用全国独创“1+1面授加1+1情境”混合教学模式,为学生和家长提供多样化和个性化的优质服务。此外,聚智堂名师教育联合全国百人名师俱乐部在我校开展公益免费的专家门诊、学科讲座,受到广大学员及家长的关注与热捧,在我校接受免费帮助的学员、家长数不胜数,更有近万人次在我校免费学习,在关注学员成绩提高的同时我们更关注学员心理上的成长,一横感恩的“青少年精英俱乐部”“家长学堂讲育儿”等课程,更帮助学员及家长解决生活上动力上心态上的所有问题。
   “邀天下名师,育莘莘学子”——从公司创办之初,这10个字的宗旨就成了聚智堂名师教育以实力为主,以服务为本的原则,实力造就成就,服务萌生感动。走进聚智堂,我是状元郎;名师梦之队,名校梦起航!

西安分公司地址:西安市雁塔区长安中路111号嘉汇大厦5层北侧
联系电话:029-85420099