西安招聘

岗位职责：
1、负责话务员服务质量的监控、评估和差错的改进，定期向上级反馈信息，组织培训；
2、负责审核本部门各种报表的制作和数据提交，并对销售数据进行分析；
3、有效处理客户咨询、投诉；
4、参与呼叫中心的系统修改、调试，流程完善，制度的修正等工作。

任职要求：
1、具有大中型呼叫中心的管理经验，熟悉话务中心的日常运营管理流程；
2、有两年以上行业销售管理经验，具管理超过20人以上座席话务员的经验；
3、有较强的业绩提升管理技巧及团队管理能力；
4、大专以上学历；25岁以上，普通话标准流利。有两年以上电购回访主管工作经验者优先 ！

西安瑞相商贸有限公司是路德集团旗下的北京健尔马生物科技有限公司西安分公司，也是集保健品、保健品器械销售及物流为一体的大型商贸公司。
路德集团创建于1993年，一直致力于家庭医疗保健行业，现已成为家庭医疗保健、按摩健身器械领域的领航者，形成了医疗保健器械、保健食品为主，多品牌开发的生产经营态势，经营范围涉及医疗器械、保健器械、保健食品、美容用品、按摩健身器材等领域，共五大品类，150多个品种。
目前集团销售网络已辐射全国，拥有北京健尔马生物科技有限公司、深圳道通电子有限公司及深圳、沈阳、广州等数十家分公司和话务中心，在全国建立了完善的销售网络，天天为消费者带去健康、便利与感动。
目前，西安瑞相正积极筹备一家占地1000米的大型话务中心，组建一支业务素质过硬的保健品销售专业团队，公司拥有优美舒适的办公环境，完善的配套办公设施，先进的呼叫中心软硬件配备，可容纳至少300人的坐席场地。诚邀对保健品行业有热情的伙伴加入西安瑞相的大家庭。
以多角化经营的梦想，并非仅是企业扩大模式的需要，更是要为同仁开拓更宽广的舞台，为消费者提供更全方位的服务，西安瑞相将秉承真诚、创新、共享的企业文化，善尽社会责任，为更多的年轻人搭建成就辉煌事业的平台。