西安招聘

职位概要：
售前服务：产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。
售中服务：技术咨询、产品安装、使用注意事项等技术支持。
售后服务：产品维修、投诉处理、客户回访、顾客满意调查等。

岗位要求：
1、大专以上学历，建筑、消防强弱电相关工作经验；
2、会使用OFFICE、CAD等软件；
3、对顾客的技术、质量咨询服务负责，建立与顾客的良好关系；
4、负责顾客服务的接洽和联系。对产品在使用过程中的质量问题予以处理，负责收集及反馈顾客信息；
5、负责售后产品质量的现场处理，并报告公司；
6、对产品使用方进行产品技术培训；
7、根据用户需要进行相关技术咨询；
8、配合销售人员的方案设计；
9、指导施工人员对本公司的产品进行安装；
10、对施工人员或使用人员明确产品的使用注意事项；
11、产品维修；
12、投诉处理；
13、建立各项客服记录，并进行分析总结；
14、完成客服经理交办其他任务。

注：公司将于今年8月底搬至高新区草堂工业园（临近户县），可接受此情况者再投简历。

西安特菲尔电子有限公司成立于1999年，注册于中国***西安高新技术产业开发区，是从事消防电子产品研发、生产、销售和服务的专业公司，是经陕西省科技厅、财政厅、国税局、地税局联合认定的高新技术企业。
2003年与美国霍尼韦尔（honeywell）公司建立odm合作方式，成为其火灾报警系列产品的专业制造商。2004年与美国泰科（tyco）公司建立odm合作方式，成为其火灾报警系列产品的专业制造商。2009年公司自主研发的“嵌入式新型智能联动火灾报警控制系统”荣获国家中小企业创新基金资助。
联系方式：
公司地址：西安市高新区草堂科技产业基地科技加速器9号楼1c
公司网址：****************
联系电话：029-89012058 联系人：赵***