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客服主管/经理

陕西赛威嘉诺汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职能:

1)客户资料信息的管理,客户数据库的建立与维护;

2)严格执行授权汽车品牌的商务政策、流程,与品牌销售部、售后部保持及时有效沟通;

3)建立公司内访跟踪体系和考核办法,提升客户真实满意度和厂家客户满意度(SSI/CSI);

4)客户投诉的受理、跟踪落实以及案例整理、分析、宣导;

5)客户危机事件的应对处理;

6)组织、配合、开展店内活动和其他营销活动;

7)公司增值业务的管理、开发、统计、分析、改进提升;(会员卡业务、续保业务、延保业务);

8)客休区日常管理及接待服务;

9)负责总经理交办的其它事宜。

公司介绍

      陕西赛威汽车总公司是一家专业经销中高端原装进口品牌汽车的集团公司,总公司旗下有三大品牌:陕西赛威嘉诺汽车销售服务有限公司(经销法国雷诺)、陕西恒亚汽车销售服务有限公司(经销法国标致)、陕西赛亚汽车销售服务有限公司(经销进口起亚)。目前以赛威嘉诺为总公司在陕西省内拥有多家标准4S店和整车销售展厅。是集品牌整车销售、售后维修、原厂配件供应、二手车置换及信息反馈于一体的综合性配套服务公司。
赛威公司总部雷诺店成立于2010年9月,注册资本1000万,位于西安市沣渭新区西三环辅道8号福银高速六村堡收费站向南500米路西,占地面积约2500平方米,销售展厅面积约1000平方米,车间面积约1200平方米。自建店以来,公司不断完善企业内部管理,调整发展战略,在充分适应市场需求的同时,不断吸引众多优秀人才加盟,共同致力于公司的长远发展。目前因业务发展需要,特招聘以上人员,欢迎有志之士加盟。
 
乘车路线:
226、223、912至“六村堡办事处”下车向东走到头,左手边,“黄颜色”门头雷诺4S店、“蓝颜色门头”标致4S店;
331路至铁锁村下车,马路对面。
有意向者,请先投递简历,合则约见。

联系方式

  • 公司地址:西安市西三环与北三环交界处(福银高速六村堡收费站向南500m路西)法国雷诺、标致4S店
  • 邮政编码:710000