客户经理
陕西荣欣宏馆家居装饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-04-22
- 工作地点:西安-新城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
岗位职责:
1. 按公司各项管理制度和工作程序在本部门进行有效贯彻实施。
2. 制定本部门的培训计划,定期完成培训任务(每月举行至少一次全体设计师培训)。培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。
3. 负责设计部的日常管理;(派单表、量房表、客户资源、产值报表)
4. 完成公司下达的产值任务指标。
5. 根据部门整体的产值任务指标,向设计师下达销售任务,并组织贯彻实施。
6. 合理分配部门设计师的产值要求和客户资源。
7. 接待电话咨询和每一位进入店面的顾客。
8. 分析客户心理,了解客户需求,有针对性的为客户提供各种帮助。
9. 根据不同的客户对象,结合公司的相关规定,为客户选派合适的设计师。
10. 管理客户资源,分析客源市场,深挖资源潜力。
11. 与潜在客户保持密切联系,争取更多客户资源。
12. 积极宣传公司文化,扩大企业影响。
13. 督促设计师完成设计任务,帮助设计师分析客户要求。
14. 每月进行市场环境分析和客户群体分析,向公司及时反馈市场动向和客户群体变化情况。
15. 积极参与部门组织的各项市场活动,广泛宣传企业产品和服务。
16.了解公司设计施工工作流程,熟悉各种材料性能,清楚各项工程和材料报价。
17. 协调本部门与公司内部其他部门的关系,保证下属各项工作能够正常有序的开展。处理设计师和客户谈判过程与客户发生的各种冲突,保证较高的客户满意度。处理本部门发生的各类客户投诉,积极消除客户的各项不满,控制投诉升级。
18. 完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 具有亲和力,能够赢得他人的合作,同时愿与他人共同工作。
2. 热情,活泼开朗,热情大方,以活力感染每一位客户和同事。
3. 大方,面对客户大方得体,不退缩不张扬。
4. 协作,配合部门经理和设计师的工作,协调设计师与客户的关系。
5. 组织能力,发挥员工才能,善于组织人力物力和财力。
6. 善于应变,不墨守成规,积极进取。
7. 勇于负责,对上级、下级、产品、用户和社会拥有高度责任感。
8. 勇于创新,对事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。
9. 尊重他人,重视采纳他人意见。
1. 按公司各项管理制度和工作程序在本部门进行有效贯彻实施。
2. 制定本部门的培训计划,定期完成培训任务(每月举行至少一次全体设计师培训)。培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。
3. 负责设计部的日常管理;(派单表、量房表、客户资源、产值报表)
4. 完成公司下达的产值任务指标。
5. 根据部门整体的产值任务指标,向设计师下达销售任务,并组织贯彻实施。
6. 合理分配部门设计师的产值要求和客户资源。
7. 接待电话咨询和每一位进入店面的顾客。
8. 分析客户心理,了解客户需求,有针对性的为客户提供各种帮助。
9. 根据不同的客户对象,结合公司的相关规定,为客户选派合适的设计师。
10. 管理客户资源,分析客源市场,深挖资源潜力。
11. 与潜在客户保持密切联系,争取更多客户资源。
12. 积极宣传公司文化,扩大企业影响。
13. 督促设计师完成设计任务,帮助设计师分析客户要求。
14. 每月进行市场环境分析和客户群体分析,向公司及时反馈市场动向和客户群体变化情况。
15. 积极参与部门组织的各项市场活动,广泛宣传企业产品和服务。
16.了解公司设计施工工作流程,熟悉各种材料性能,清楚各项工程和材料报价。
17. 协调本部门与公司内部其他部门的关系,保证下属各项工作能够正常有序的开展。处理设计师和客户谈判过程与客户发生的各种冲突,保证较高的客户满意度。处理本部门发生的各类客户投诉,积极消除客户的各项不满,控制投诉升级。
18. 完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 具有亲和力,能够赢得他人的合作,同时愿与他人共同工作。
2. 热情,活泼开朗,热情大方,以活力感染每一位客户和同事。
3. 大方,面对客户大方得体,不退缩不张扬。
4. 协作,配合部门经理和设计师的工作,协调设计师与客户的关系。
5. 组织能力,发挥员工才能,善于组织人力物力和财力。
6. 善于应变,不墨守成规,积极进取。
7. 勇于负责,对上级、下级、产品、用户和社会拥有高度责任感。
8. 勇于创新,对事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。
9. 尊重他人,重视采纳他人意见。
公司介绍
荣欣装潢是上海家装业内唯一一家中国建筑装饰协会的副会长单位和上海建筑装饰协会会长单位。是上海目前家装行业内唯一一家施工一级和设计甲级的最高等级资质的企业,是上海装饰业第一家著名商标企业,名牌企业和文明单位,也是上海装饰业内唯一一家获得国内此项最高荣誉:被命名为十大最具价值服务商标企业的装饰企业。最近还被命名为中国第一家五星级装潢企业,是行业内唯一一家被物价局命名为价格信得过金奖的企业,是建设部装饰装修标准的起草单位。
公司先后在北京、郑州、大连、上海、芜湖、大连、宁波、昆山、成都等城市设立了分公司,目前,上海荣欣弘馆国际控股集团西安公司已经成立,实景装潢体验馆已经落成,欢迎有诚之士加入。
联系电话:85757777
公司地址:新城区太华南路141号家豪建材大厦三层(大明宫国家遗址公园对面,华润万家、东方美居旁)
公司先后在北京、郑州、大连、上海、芜湖、大连、宁波、昆山、成都等城市设立了分公司,目前,上海荣欣弘馆国际控股集团西安公司已经成立,实景装潢体验馆已经落成,欢迎有诚之士加入。
联系电话:85757777
公司地址:新城区太华南路141号家豪建材大厦三层(大明宫国家遗址公园对面,华润万家、东方美居旁)
联系方式
- 公司网站:http://www.sx-rongxin.com
- 公司地址:西安市新城区太华路141号华润万家隔壁家豪建材大厦三层
- 邮政编码:710016