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电话客服/助理

西安宜保数据信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:30
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

*岗位要求:
1、高中专及以上学历,普通话标准,表达流畅。
2、有亲和力,性格活泼开朗,语言表达能力强。
3、有一定的抗压能力,对电话客服工作感兴趣。
4、能熟练操作办公自动化,打字速度在30字/分钟。
5、有同业工作经验者条件可以适当放宽。

薪资待遇:
试用期:无责任底薪1300元+提成+200元住房津贴;
转正期:无责任底薪(1450元--2000元)+提成+200元住房津贴(月均收入2500-4000元)

晋升空间:
入职两个月可晋升储备主管,入职3个月可晋升项目主管,业绩突出者可派送上海总部银行项目工作(薪资以上海标准发放);3个月同业工作经验者优先录用,并优先晋升或转为主管以上管理岗。

福利待遇:
签订正式劳动合同,享受国家社保福利,享受世界500强企业员工享有的EAP福利:
公司秉承“快乐工作快乐生活”的管理理念,倡导时尚多元的员工文化生活:公司全资异国豪华游,户外拓展,传统节日大礼包派送,月度庆生会等;

培训福利:
免费享受公司提供的专业系统培训,能力突出者可吸收为专职讲师或兼职讲师,并享受全国知名培训机构提供的专业EAP培训。

公司介绍

西安宜保是上海宜保金融服务有限公司全资控股的子公司,是宜保在全国各分支机构中规模与产能最大的一个分支机构。总部上海宜保金融服务有限公司成立于2007年,位于上海金融信息服务产业基地,公司资质齐备, 具备全国保险代理资质。宜保金融旗下上海宜安保太维保险代理有限公司在2010、2011年连续两年上海保险年鉴的统计中,业务排名第一,是上海人才实训基地。上海宜安保太维保险代理有限公司于2012年7月已通过保监局批复在西安成立分公司。

宜保金融致力于为客户提供:专业Contact Center 外包、业务流程再造、电话营销、咨询培训及一体化解决方案的各项服务。宜保金融服务建立并推广先进的Contact Center管理理念,提供完善的运营管理体系和灵活多样的运营外包方式。丰富的客户服务经验和有效的实施方法,能准确、充分的为客户提供个性化、多元化服务。服务类型包括呼入型服务、呼出型服务及实地外包服务。迄今,宜保金融服务已经为众多金融行业的大型公司及国内大型企业提供从顾问咨询服务到实地解决方案以及完全外包的各层次的优质服务。

主要客户包括:交通银行、兴业银行、宁波银行、江苏银行、幸福人寿、太平洋保险、交银康联、生命人寿、华泰保险、中国太平保险、大众保险、中国电信、中国联通、光大证券、中银消费金融有限公司、阳光保险等。

西安宜保于2011年6月设立,注册资本500万,目前已拥有办公面积3200多平方米,建立600席呼叫中心为基础 (2011年7月投入运行)的运营、研发和技术中心。子公司定位是成为向上海总公司培养和输送人才的基地、公司的技术研发中心、面向中西部行业客户平台。成立短短一年时间内,公司已取得了《呼叫中心业务经营许可证》及六项计算机软件著作权。

宜保金融未来3 ~ 5年要实现的目标:建立起全面的电子销售渠道(包括电话、网络、SMS、电视等),完整的服务链(项目咨询规划、系统流程整合、业务管理执行),全国性(上海、西安、武汉等地经营,业务覆盖全国),以金融(保险、银行、证券基金等)为主要领域,成为国内领先的金融产品代理销售第三方外包服务供应商,电销席位规模在3000-5000席以上,年业务收入在10亿元,年盈利3亿元,市场占有率在30%以上,公司在5年后实现上市。