资深天猫客服主管/淘宝客服/客服组长
西安子儿翠玉器有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安-灞桥区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
熟悉淘宝/天猫规则,2年以上淘宝客服工作经验,1年以上淘宝客服管理经验,个人接单转化率65%以上。
满足以上条件的亲,再继续往下看。
主要工作内容:
岗位职责::
1、带领客服 销售团队提高接单成功率,经常组织培训及学习,达成公司指定业绩。
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划,负责团队人员工作的分配,值班、倒班情况,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标,客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训
4、维护客户关系,及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见,并向上级提出合理化建议;
5、能独立处理售后业务,退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷,保证公司销售业务的顺利进行;
6、完成领导交予的其他任务。
待遇:
底薪3000元/月 + 团队提成 + 年终奖/分红 一个月休息4天
有意者请直接电话联系:15309223603
满足以上条件的亲,再继续往下看。
主要工作内容:
岗位职责::
1、带领客服 销售团队提高接单成功率,经常组织培训及学习,达成公司指定业绩。
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划,负责团队人员工作的分配,值班、倒班情况,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标,客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训
4、维护客户关系,及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见,并向上级提出合理化建议;
5、能独立处理售后业务,退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷,保证公司销售业务的顺利进行;
6、完成领导交予的其他任务。
待遇:
底薪3000元/月 + 团队提成 + 年终奖/分红 一个月休息4天
有意者请直接电话联系:15309223603
公司介绍
西安子儿翠玉器有限公司总部位于中国四大名玉产地之一的陕西省蓝田县(西安市和蓝田县均拥有销售网点)。“秦玉缘”为本公司国家工商注册商标,是蓝田县首家拥有品牌商标的玉器企业。主要批发及零售:缅甸翡翠手镯、翡翠吊坠、蓝田玉手镯、芙蓉玉手镯、墨玉手镯、缠丝玉镯、和田玉手镯等多种玉石首饰饰品。
公司地址:西安市灞桥区浐河东路
电 话:029-83472876
联系人:夏先生
手机:15309223603
邮箱:7328851@qq.com
公司地址:西安市灞桥区浐河东路
电 话:029-83472876
联系人:夏先生
手机:15309223603
邮箱:7328851@qq.com
联系方式
- Email:7328851@qq.com
- 联系人:夏先生