西安招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历，有呼叫中心工作经验， 熟悉excel ，对外呼系统有兴趣 爱钻研等。

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

金伦科技成立于1993年，注册资金2000万。
是专业的呼叫中心运营商，具有国家工信部颁发的全国呼叫中心经营牌照许可证号：B2-20080101。
自主创新的CC呼叫中心系统和云呼叫中心业务，采用国际领先的互联网与通信技术，加上“免费系统+优惠电话线路”的运营模式，得到广泛的应用，不仅为企业节省了设备投资、人力成本和电话费用，并带来电销业绩的大幅提升。
金伦也是中国移动及中国铁通的合作伙伴,已为超过十万家企业用户提供专业的通信与信息服务。
金伦与中国铁通合资成立的广东铁通南方通信有限公司，在广东地区开展无线固话、商企总机、电子传真等电信增值业务。
金伦公司员工有1000多人，已在全国10个省直辖市30多个中大城市设有分公司，呼叫中心业务已覆盖100多个城市。
在2013年，公司将在全国20个省直辖市50多个中大城市设立分公司，呼叫中心业务将覆盖200多个城市。
公司网址：www.kingland.com