西安招聘

本岗位工作地点为合肥。

工作职责：

1、负责建立呼叫中心培训体系，制定呼叫中心培训计划和培训大纲；
2、根据业务需要，提炼培训需求，及时对呼叫中心员工进行针对性培训并评估优化；
3、负责开发呼叫中心通用培训课程并不断优化；
4、负责呼叫中心知识库的建立与维护管理计划；
5、上级交办的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上呼叫中心相关工作经验，一年以上大型呼叫中心培训师或培训主管经历；
2、熟练使用office等办公软件，能够独立完成培训课件开发和培训报告编写；
3、出色的课程设计、授课能力，良好的沟通技能和跨部门协调能力；
4、对培训讲师工作具有很强的兴趣与热情，能独立承担压力。

湖北天龙电信有限公司由武汉东湖开发区著名企业天龙投资集团有限公司投资设立，注册资本为1000万人民币，成立于2010年9月。集团公司涉及房地产开发、酒类生产等多个领域，武汉金地地产、黄鹤楼酒业均归属旗下。我司是经工业和信息化部批准，开展第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和移动信息服务业务，经营范围覆盖全国，是华中地区唯一一家具有该类资质的增值电信企业。核配的呼叫中心接入号码为：95027，移动信息服务业务接入码为：10690027、10660507、10698027。公司目前开展的业务为呼叫中心坐席外包及电信增值业务。办公地点在光谷大道特9号天龙投资大厦内。
天龙电信正处于创业阶段，急需各类专业技术人才和管理人才的加入。公司将为您提供良好的办公环境、工作氛围与员工福利，具有竞争力的薪资水平、发展平台与成长空间，充分展示您的才干，发掘您的潜能，成就企业成功的同时，实现您的个人价值。
公司提供的优厚福利待遇：
①公司实行五日工作制，每周办公时间不超过40小时。
②除享受国家法定的节假日外，公司的正式员工可按规定享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年的员工可按规定享受探亲假或年休假。
③公司提供有竞争力的薪资待遇，每年度进行一次常规性调薪。
④公司依据绩效考核结果，定期或不定期地为员工提供晋升或工资晋级的机会。
⑤公司的正式员工过生日、结婚、生孩子、子女入学，公司将致以贺仪；办理丧事，公司将致以奠仪。
⑥公司每年将定期或不定期地组织周年庆祝活动、春节年会、旅游、户外拓展运动、体育活动、文娱活动。
⑦公司每年将为员工提供一次免费体检。