西安招聘

岗位职责：
1. 管理业户入住交房验收、装修手续相关手续办理，做好所交接房屋的业主验收检查工作；
2. 管理业户房屋设施、公共设施的报修办理；
3. 管理办好业户入住前的相关法律文件的签署工作；
4. 根据业户档案制度建立业主档案，熟悉业主背景信息，保密存档定期整理更新；
5. 跟踪业户欠费情况并编制明细分析表，及时上报；
6. 跟踪业户的各类报修及修后记录；
7. 跟踪业户的各类投诉，及处理结果；
8. 监督客服专员定期做好未售空置房的巡查工作，确保未售空置房处于最佳的可售状态并做好相关记录；
9. 做好业户电话投诉和来访投诉接待工作；
10. 及时解决业户的各类投诉，就职责范围内给予业户答复，无权处理时上报相关领导；
11. 做好对业户投诉的回访工作、记录好投诉业主对处理结果的满意程度；
12. 根据投诉情况记录进行分析，听取、记录投诉业主对物业公司的要求和建议，为公司物业服务改进方案做准备；
13. 监管相关人员准时向业户派发各类费用缴费通知单；
14. 对延迟缴费的业户及时提醒、催缴，按时向领导汇报收缴的情况；
15. 做好水费、电费、燃气费等相关费用的代收缴工作；
16. 监管负责一般通知及文稿的草拟、打印及时张贴；
17. 做好社区文化娱乐宣传活动，保证顺利进行；
18. 根据节日装饰方案布置相关区域；
19. 完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

物业管理、行政文秘、公共关系等专业，大专及以上学历；

1-3年物业、酒店等相关工作经验或其他服务型行业工作经验优先；
1. 熟悉物业管理服务的各项工作及操作范围，了解物业公司的运作方式；
2. 良好的沟通能力、组织协调能力；
3. 工作细致、负责任；
4. 熟练掌握OFFICE办公软件。
5. 爱岗敬业，勤奋好学，工作踏实，严谨负责，服从分配；
6. 具有较强的工作事业心、工作沟通协调和推进工作能力；
7. 工作积极主动，态度乐观，能够接受高强度工作。

陕西恒天置业集团有限公司于2005年在西安注册成立，注册资本金5000万元，主要业务涉及房地产开发、土地开垦整理、物业管理等，是取得国家房地产开发二级资质证书的房地产开发公司。公司现有在职员工150余人，其中各类经济、技术职称人员55人，高等教育学历员工占总数的85%以上。近年来，公司本着“持续弘扬创业精神，做理念推动型企业”的思想，抓住机遇，开拓发展，致力于优化西安人居环境，推动西安城市发展，在开发项目中倡导“以人为本”的理念，自2008年公司正式启动第一个项目以来已成功签约三个房地产项目，储备多个项目，其中在南二环与太乙路交界打造的16万多平米的曼城国际城市综合体，投资5亿多元，是碑林区重点工程建设项目，目前公司挥师城西，紧邻地铁一号线玉祥门站，投资建设占地160余亩，建筑面积60万平米的城西一号人居作品——恒天国际城，为顺利推动项目的实施，持续性建设一个作风稳健、工作扎实、团队意识强、市场意识敏锐的恒天团队，公司面向社会公开招聘下述岗位。
应聘方式：
1、网络投递：登录本网投简历。
2、邮寄：将个人简历及相关复印件邮寄至公司。
3、携带个人免冠一寸照片1张、简历（注明应聘职位）、学历证、身份证、职称证原件及复印件至公司参加面试。
公司将在本周内给予应聘者答复，合则约见！
地址：西安市太乙路南段48号陕西恒天置业大厦6楼
联系电话：029-62280939-8024
邮箱：irene112233@126.com
邮编：710054
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