西安招聘

岗位职责：
1. 熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数；
2. 做好业户入住前的相关法律文件的签署工作，如：《小区业主临时管理规约》、《物业管理服务合同》、《房屋装饰装修管理服务协议》、《业主入住登记表》；
3. 做好业户电话投诉和来访投诉接待工作；
4. 及时解决业户的各类投诉，就职责范围内给予业户答复，无权处理时上报相关领导；
5. 做好对业户投诉的电话回访工作、记录好投诉业主对处理结果的满意程度；
6. 根据投诉情况记录进行分析，听取、记录投诉业主对物业公司的要求和建议，为公司物业服务改进方案做准备；
7. 及时作好收集汇总业户的各类投诉，记录好时间、问题、要求、情况及投诉业户的姓名、地址、电话等相关信息；
8. 业户房屋设施、公共设施的报修办理，做好业户电话报修和来访报修接待工作，及时填写业户报修通知单及时通知工程部；
9. 对业户的各类报修及修后记录做到及时存档；
10. 根据记录，列出未处理问题清单，写清问题未处理原因和情况；
11. 做好钥匙的分类管理工作，钥匙上要做到标签清晰，数量正确；
12. 负责客服部库房的进出库及领用；
13. 负责一般通知及文稿的草拟、打印；
14. 每日对前台区域进行卫生清洁（当日值日人员负责），整齐、合理摆放前台；
15. 做好社区文化娱乐宣传活动，保证顺利进行；
16. 根据节日装饰方案布置相关区域；
17. 完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

物业管理、行政文秘、公共关系等专业，大专及以上学历；

1年以上物业公司相关工作经验或其他服务型行业工作经验优先；
1. 熟悉物业管理服务的各项工作及操作范围，了解物业公司的运作方式；
2. 良好的沟通能力、组织协调能力；
3. 工作细致、负责任；
4. 熟练掌握OFFICE办公软件。
5. 爱岗敬业，勤奋好学，工作踏实，严谨负责，服从分配；
6. 具有较强的工作事业心、工作沟通协调和推进工作能力；
7. 工作积极主动，态度乐观，能够接受高强度工作。

陕西恒天置业集团有限公司于2005年在西安注册成立，注册资本金5000万元，主要业务涉及房地产开发、土地开垦整理、物业管理等，是取得国家房地产开发二级资质证书的房地产开发公司。公司现有在职员工150余人，其中各类经济、技术职称人员55人，高等教育学历员工占总数的85%以上。近年来，公司本着“持续弘扬创业精神，做理念推动型企业”的思想，抓住机遇，开拓发展，致力于优化西安人居环境，推动西安城市发展，在开发项目中倡导“以人为本”的理念，自2008年公司正式启动第一个项目以来已成功签约三个房地产项目，储备多个项目，其中在南二环与太乙路交界打造的16万多平米的曼城国际城市综合体，投资5亿多元，是碑林区重点工程建设项目，目前公司挥师城西，紧邻地铁一号线玉祥门站，投资建设占地160余亩，建筑面积60万平米的城西一号人居作品——恒天国际城，为顺利推动项目的实施，持续性建设一个作风稳健、工作扎实、团队意识强、市场意识敏锐的恒天团队，公司面向社会公开招聘下述岗位。
应聘方式：
1、网络投递：登录本网投简历。
2、邮寄：将个人简历及相关复印件邮寄至公司。
3、携带个人免冠一寸照片1张、简历（注明应聘职位）、学历证、身份证、职称证原件及复印件至公司参加面试。
公司将在本周内给予应聘者答复，合则约见！
地址：西安市太乙路南段48号陕西恒天置业大厦6楼
联系电话：029-62280939-8024
邮箱：irene112233@126.com
邮编：710054
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