西安招聘

岗位职责：

1. 参与公司战略规划及相关决策委员会，对公司战略目标及各项重大经营管理活动提出建议；
2. 按照公司战略目标及年度经营目标，组织制定、修改、实施部门的年度物业费收缴计划和成本费用控制目标，并负责监督实施；
3. 组织制定本部门各项规章制度，包括物业服务制度、档案管理制度、环境管理制度、业户投诉管理制度、员工礼仪规范等，并监督实施；
4. 提出下属人员的任免及日常工作安排、所辖部门的组织架构调整建议；
5. 负责对直接下级进行考核、考核面谈，负责培养下属关键人才，保证向业户提供优质服务；
6. 检查员工仪表、仪容，工作服务规范的执行情况；
7. 定期对本部门员工培训，及时传达并组织学习公司的最新精神和各类文件，提高服务水平和业务素质，定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正；
8. 监管业户入住、装修手续办理的进展状况；
9. 熟悉辖区内业户背景情况，监管客服专员建立业户档案，所有业户资料必须落实保密妥善保存；
10. 定期走访辖区内业户,征求其对服务管理工作的意见及改进建议；
11. 对重大投诉事件及时处理并回访；
12. 制定并组织实施业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业户的理解和支持；
13. 督促客服专员做好物业费用的收缴及水电、燃气等费用的代收代缴工作，及时向公司报告收支情况；
14. 积极配合相关部门工作，做好交楼、入住及参观前的环境准备工作；
15. 对辖区内有关环境方面的问题积极找出原因，并提出合理建议和解决方案；
16. 对辖区内环境卫生状况及绿化状况进行定期与不定期的巡查；对保洁、绿植人员的工作执行情况进行检查与监督；
17. 定期安排保洁人员进行辖区内卫生消杀工作；
18. 对辖区内绿化面积进行合理的布局，安排绿植人员做好花草树木的防病、防虫害工作；
19. 审批社区文化娱乐活动项目方案并组织开展，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力；
20. 负责审批节假日装饰方案，并监督执行；

岗位要求：

物业管理、公共关系管理、企业管理等相关专业大学本科及以上学历；
5年-10年大中型物业公司管理工作经验，具有同等职位经历者优先；

1. 熟悉物业公司运作方式及物业管理服务的各项工作和操作规范，掌握客户服务技巧；
2. 熟悉有关物业管理的各项规章制度及国家相关的法律法规；
3. 了解国内外先进的物业管理模式和服务方式及发展动态；
4. 优秀的综合管理、组织、沟通、协调能力，服务意识强；
5. 优秀的语言表达能力、文字处理能力、社会交际能力；
6. 较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
7. 善于激励员工，以结果为导向；
8. 熟练掌握OFFICE办公软件。
9. 爱岗敬业，勤奋好学，工作踏实，严谨负责，服从分配；
10. 具有较强的工作事业心、工作沟通协调和推进工作能力；
11. 工作积极主动，态度乐观，能够接受高强度工作。

陕西恒天置业集团有限公司于2005年在西安注册成立，注册资本金5000万元，主要业务涉及房地产开发、土地开垦整理、物业管理等，是取得国家房地产开发二级资质证书的房地产开发公司。公司现有在职员工150余人，其中各类经济、技术职称人员55人，高等教育学历员工占总数的85%以上。近年来，公司本着“持续弘扬创业精神，做理念推动型企业”的思想，抓住机遇，开拓发展，致力于优化西安人居环境，推动西安城市发展，在开发项目中倡导“以人为本”的理念，自2008年公司正式启动第一个项目以来已成功签约三个房地产项目，储备多个项目，其中在南二环与太乙路交界打造的16万多平米的曼城国际城市综合体，投资5亿多元，是碑林区重点工程建设项目，目前公司挥师城西，紧邻地铁一号线玉祥门站，投资建设占地160余亩，建筑面积60万平米的城西一号人居作品——恒天国际城，为顺利推动项目的实施，持续性建设一个作风稳健、工作扎实、团队意识强、市场意识敏锐的恒天团队，公司面向社会公开招聘下述岗位。
应聘方式：
1、网络投递：登录本网投简历。
2、邮寄：将个人简历及相关复印件邮寄至公司。
3、携带个人免冠一寸照片1张、简历（注明应聘职位）、学历证、身份证、职称证原件及复印件至公司参加面试。
公司将在本周内给予应聘者答复，合则约见！
地址：西安市太乙路南段48号陕西恒天置业大厦6楼
联系电话：029-62280939-8024
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邮编：710054
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