客服专员/助理（非技术）
西安市易百贷商务信息咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-06-05
- 工作地点：西安-雁塔区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1．负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
3．负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作；
任职要求
1．大专以上学历；
2．具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；
3．具备客户服务能力，从事过客服工作经验为佳；
4. 有做过信贷相关工作的优先
公司介绍
公司处于筹建期，有很好的晋升空间。公司小额贷款信息服务。