西安招聘

饮部咨客部长岗位职责
一、向所属部门经理负责。
二、系统化调配迎宾员，对迎宾员的分工进行明确，细致、合理布置。
三、负责督促标准的服务，保证按规定预订，接待和迎、送客人。
四、开餐时负责与直接服务部的协调，保证合理安排客人的坐位。
五、监督本部门的员工按正确的程序服务。
六、检查所有迎宾部区域环境是否清洁整齐。
七、检查所有本部门用品，用具准备就绪。
八、接受客人投诉并反映给经理。
九、严格按照要求，检查本部门人员的业务素质，操作流程，工作效率，仪容仪表、礼貌礼节、劳动纪律，并考核。
十、处理迎宾员提出的疑难问题。确保迎宾部工作顺利运转，不能处理需及时向上级汇报。
十一、当班结束后，整理填写“当日客情表”“销售日报表”及时核定当天预定桌数。
十二、参加每周例会，向经理汇报一周来工作报告，对存在问题提出建议，并主持本部门会议，培训员工。
十三、建立本部门台帐，协助主管每月盘点并上报。

西安四季酒店管理有限公司是一家复合型服务产业发展有限公司，公司以餐饮、娱乐、度假酒店为切入点，现如今投入大型五星级酒店、建筑业、商业地产、旅游业、银行业等服务产业。公司以致力于促进社会服务产业发展，优化人们生活方式，提高人们生活质量为企业宗旨。为员工提供全方位的发展机遇及广阔的发展平台，使员工在服务别人的同时个人能力也得到进一步提升。