西安招聘

职位标签: 物业管理员
职位职能: 物业管理专员/助理
职位描述:

岗位职责
1.物管员在客服中心主任的领导下，全面掌握辖区内楼宇、公共设施的情况，做好客户服务和对客服中心主任的协助工作。
2.监守工作岗位，热情接待来访业主，对业主的投诉要耐心细致的做好解释工作，并及时进行调查处理。
3.了解和掌握写字楼、住宅楼、公寓楼的结构、设备，单元户数、房型、房号，管线网络，业主（或物业使用人）的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。
4.每月巡查辖区楼宇，做好每天工作日记与记录；和业主（或物业使用人）保持密切联系，及时传达上级和公司的各项通知规定，反馈业主的意见和建议。
5.参与房屋的交接验收工作：办理入住手续，签定物业管理服务合同，发放钥匙，负责陪同住户（业主）验收房屋，填写房屋验收表，并督促维修方按质按量完成维修工作。
6.做好业主客户档案收集管理工作。
7.完成领导交办的其他工作。


任职条件
1. 相关管理专业大专及以上水平， 具有1年以上物业管理工作经验。
2. 持物管员上岗证，熟练使用办公软件，熟悉物业管理工作的运作流程。
3. 具有较强的沟通协调能力，良好的亲和力。
4. 身体健康，品行端正，具有一定的团队精神。

必须的技能培训

1、物业管理、物业法律法规、服务礼仪、沟通技能技巧等培训。

 陕西金蝌物业管理有限责任公司成立于2011年5月10日，注册资金500万元，资质等级：贰级，主要从事：物业管理；保洁服务；园林绿化；水电暖安装工程的设计、施工等工作。
公司本着诚信、务实的态度服务于社会，在各级领导支持下，公司快速发展，规模不断壮大，管理范围及服务水平更上新台阶，目前公司拥有管理人员30名，中级职称以上人员12名，持有物业管理资格证书10人。主要管理项目有：群星汇世纪小区（商住一体）小区等。管理面积：多层住宅项目面积约6.96万平方米；高层、小高层住宅项目面积约19.6230万平方米；办公楼、商业、工业厂房及其他物业面积约27000.2平方米，管理面积共计约424585平方米。公司在物业管理工作中积累了丰富的经验，以优质的服务和良好的口碑赢得客户的信赖。
  公司提倡“氛围化管理”的物业管理理念，展现“无为而治”的物业管理至高境界，在管理的住宅小区内用民族传统美德营造出温馨的服务氛围，传播文明、现代的生活方式，从而感染、教育和约束在此氛围中生活的人们。在管理5A商务写字楼提倡“星级式酒店”管理服务模式，在精细化服务管理中公司以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神，并将其充分体现在具体实践中。通过化无形为有形，克服不可预料的随意性问题，以“时效、质效、综效、情效”为原则，系统制定出符合各个物业形态特性的数据化服务作业标准，寓精诚服务于精细管理中，酿精彩生活于精心呵护间。
企业文化
公司理念：
时效、质效、综效、情效
核心理念：
以人为本，服务至上
管理方针：
提高服务品质，精细服务标准，优化服务成本
品质理念：
品质鉴证服务，细节决定成败
团队理念：
信任并尊重每一个人
质量方针：
为业主创造价值 为员工创造机会 为社会创造和谐