西安招聘

客服主任

工作职责：

1、全面管理店铺每日的正常营运工作（内容包括收银、咨询接待、收理货、售后服务、信息保密性、防盗、清洁等各项工作的实务操作），及妥善处理门店内各类突发危机事件，以切实执行标准化工作。

2、收集、分析当地的业务信息并及时反馈给客服经理，以协助客服经理与各相关单位及内部各部门之间建立良好沟通合作关系。

3、保管和维护专卖店资产，控制费用、成本支出，跟进专卖店的环境维护以及设施的维修保养，以确保成本控管。

4、督导团队落实对销售员工现场违规行为的初级管理（如站店.低价等），秩序维护初级管理及现场危机初级处理，以协助维持现场销售秩序。

5、规划执行人员管理与发展机制，以激励留置关键人才。

6、完成主管交办的部门相关工作（包括配合公司各项促销活动、EXPO、年会等大型活动的开展和销售员工各类会议的支持）。

任职资格：

1、本科学历。

2、具有快速消费品行业3年及以上服务管理经验（以店务为主）,较强的管理与服务意识。

3、具备财务工作经验者优先。

4、熟练操作办公自动化（Word,
Excel, PPT)。

5、熟悉10人及以上店铺的管理及操作流程。培训组织能力，有较强的应变能力。

6、具有良好的团队合作意识，具备一定的管理团队的经验。较强的沟通、协调能力。

如新集团于1984 年创立于美国，业务遍及全球近52 个市场， 2011年业绩已直逼17亿美元，活跃销售人员超过80万人。如新集团拥有符合世界抗老化潮流的个人保养品和营养补充品两大产品线，为消费者提供最先进和高品质的产品。2003 年，如新集团正式进入中国，在全国建立了两大科研中心、五大生产基地和数十家分公司及店铺。公司通过如新希望小学、受饥儿滋养计划、如新中华儿童心脏病基金等公益项目，推广“善的力量”企业文化，以达成“每天有50 万儿童因如新而开心欢笑”的目标。如新被韬睿惠悦咨询公司和财富（中文版）评为2011卓越雇主。如新已经启动创业以来最大的海外投资项目，在上海建立“大中华创新总部园区”，此项目将注资超过3亿人民币；截至目前，NU SKIN 如新在大中华累计投资已逾30 亿人民币。

现因业务拓展需要，诚聘所述职位，公司将提供完善的在职培训， 我们坚信产品和员工是公司最重要的财富，他们决定着公司的未来，真诚期待您的加入！

请将个人中英文简历（注明期望薪资），以信件或Email形式寄往本公司（doreenchang@cn.nuskin.com,tinali@cn.nuskin.com）Email主题栏中标明应聘职位及信息来源（请勿重复发送邮件）。
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联 系 人：常女士
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