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淘宝客服(职位编号:004)

西安绿能净化科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
3.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
4.针对订单产生的售后问题进行维护,了解客户需求,提高客户满意度;
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职资格:
1.大专以上学历,优秀应届毕业生也可以;
2.打字速度快,能及时处理各类客户提出的问题,准确迅速的给予答复。
3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4.有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,有淘宝销售客服经验优先考虑。
5.熟悉淘宝规则,能适应早晚班对倒。
员工福利:
1.享受国家规定的相关假期;
2.行业内富有竞争力的薪酬,丰厚的奖金提成及福利待遇;
3.每季个人及团队评比,根据排名设置额外现金奖;
4.丰富的技能培训、文体活动、旅游拓展等;
5.员工拥有宽松而广阔的发展空间,依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。

公司介绍

西安绿能净化科技有限公司,专业从事吸附剂研发、生产、经营已近30年,下设有3个生产厂,是国内特种分子筛的重点生产厂家,市场开发立足于西部,网络覆盖全国,并在美洲设有办事处。多年来坚持科技领先,质量卓越是我们企业的宗旨,通过密切与中国科学院大连化学物理研究所,西安高压电器研究所、中科院化学部、机械工业部电工局、西北化工院、长庆化工研究院、大庆石化等单位配合,攻克了一个个技术难题,使产品质量稳步提高,同时也是企业在研发、生产技术领域优于同行业的保证。目前产品已广泛应用于:高压电气行业、石油化工行业、天然气行业、工业气体制备行业、煤化工行业等,受到了市场的一致好评。
随着企业主要生产基地落户西安渭北工业园,总资产已达7000万,主要产品产能达到8000吨。产品不但畅销国内市场,而且远销欧美、中东和亚洲等国家和地区。
作为中国西北最大的分子筛吸附剂生产厂,科技领先,质量卓越,量身服务是我们宗旨,通过行业领先的新生产线投产,机械化程度最大限度的提高,使我们企业适应市场,服务市场的思维更好的实现。

联系方式

  • Email:Lillianxuting@163.com
  • 公司地址:上班地址:渭水六路渭北工业园区温商高端制造产业园