西安招聘

岗位职责：

1、使用网站在线客服系统及第三方平台的旺旺、QQ等工具接待咨询客户，接听客户咨询电话，意向客户跟踪服务，促进意向客户订购成功；

2、做好客户服务工作，具备细致、耐心听取客户需求的良好品质，不达目的不罢休精神者公司提供广阔的晋升机会；

3、做好会员顾客的管理及回访工作，并认真登记客户下单时间、数量等，便于售后回访之便；

4、接听日常的呼入电话，接受顾客与销售团队的咨询，主要针对产品及皮肤相关问题（包含：配方咨询、质量反馈、不适反馈）进行专业解答；并在电话中同步录入电话类型及客户信息；

5、分享使用产品后的生活经验，及注意事项，并告知一些日常常识，体现产品客服的专业性及热情化 。

任职要求：

1、高中或中专以上学历，从事过一年以上销售相关工作；
2、普通话标准，声音甜美，打字速度一分钟30字以上，熟悉网上购物流程；
3、有耐心，能够很好的控制自我情绪，能够引导顾客下单；
4、熟练使用计算机操作及办公自动化软件，懂得设计问题提高销售成功率；

5、具有较强的销售意识与数据分析能力，擅长客情关系维护，工作条理性强，耐心细致；
6、有过相关客服坐席及电话销售经验者，对化妆品行业及产品感兴趣优先考虑；

7、一年以上化妆品公司从事美导或客服经验，熟悉化妆品销售流程优先考虑；

    西安名淑思妍美容管理咨询有限公司是一家集科研、生产、销售、服务为一体的大型化妆品连锁企业。旗下的“名淑”系列化妆品是由美国雅奥国际公司提供原料和技术支持，并与中国传统美容方法相融合，容纳吸收国际最新流行的美容护肤理念，根据东方女性的肤质、肤色特点精心研制而成的美容护肤品。
    西安名淑思妍美容管理咨询有限公司在陕西省投资兴建的具有国际专业水准的生产基地，西安法丽化妆品有限公司，座落在西安经济开发区沣京工业园，毗邻资源丰富的秦岭山脉，占地20000平方米；工厂内外部设计建造不仅符合环保要求，而且满足国际CGMP的规范，处处遵循ISO9000和14000的质量与环保体系标准，实施优质、高效、环保的管理理念和运行体系；拥有电子灌装机、流水包装线、电子喷码仪、电子封口仪、风淋室等一流的精良设备以及先进的空气滤清系统和完善的净水系统；从出样到生产，从包装到付运，“名淑”产品的每一个步骤都经过严格的检查，以确保“名淑”品质优良。
   “名淑”公司成立十年来，是一家充满蓬勃朝气的企业，由于定位明确，经营模式适应市场的发展现状，现已发展成为一家集科研、生产、销售、服务为一体的大型化妆品连锁企业。“名淑”的服务机构覆盖全国五十多个城市，在各中心城市设立了近千平方米、设施先进的旗舰店，现在已拥有近三百家美容院，并以其优质的服务赢得顾客的赞誉。
     地址：西安市高新区科技路195号世纪颐园A座23层 电话：029-88339597-816