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前厅部主管

西安市泽苑酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-02-14
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

岗位职责:
1、 负责前台接待人员的培训指导工作,合理安排前台人员班次。
2、 处理日常客人投诉,保证前台账务清晰。
3、 检查、指导前厅部员工及其工作表现,保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行,确保前厅部各项工作正常运转。
4、 确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况及客人到店和离店情况,密切注意客情,保证前厅各部提供高效、优质的服务,使客房销售到最佳状态。
5、 协调平衡本部门之间所出现的工作矛盾,保证各项工作的衔接。
6、 完成上级领导分配的各项任务指标。
任职资格:
男女不限。形象好气质佳,身高1.65米以上。30岁以下大专以上学历,同岗位工作经验一年以上。思维敏捷,工作严谨,知识丰富,处事灵活,有组织决策能力极佳的服务意识。

公司介绍

西安市泽苑酒店管理有限公司位于南二环繁华路段,地理位置优越、交通便利,旗下拥有艾布纳尚品酒店和谷粒香营养餐厅。
艾布纳尚品酒店是由意大利设计师倾心打造设计,拥有21种房型,106间客房,间间不同,为您商务旅行,休闲渡假,打造了一个精致、舒适、个性、独具品味的空间;同时由酒店独资创立了以营养健康为主题的特色私家菜餐厅——谷粒香营养餐厅,为您提供纯天然、合理营养的膳食搭配。现酒店因发展壮大,特向社会广纳贤才,诚邀您的加盟