客服专员/助理（非技术）
陕西点石教育科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：学术/科研 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-04-22
- 工作地点：咸阳
- 招聘人数：5
- 职位类别：电话销售
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
点石教育 博傲医考 从成立至今一直秉承：“以学员为中心”、“以考试为目的”、 “以高效为原则”的培训理念，充分利用自身在医护领域的优势从事护士执业资格、执业医师、执业药师、医学考研等多种医学类考试培训，现已帮助20多万医护工作者顺利登上了梦想的巅峰，优异的培训效果，更是得到了考生朋友和卫生部门的广泛好评使之成为绝大多数考生值得信赖和选择的第一品牌！