西安招聘

岗位职责：

1、负责中心校区客服工作计划和实施，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度；
4、协助优化客户服务流程及客服质量；
5、及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。

任职要求：

1、大专及以上学历，三年以上客户服务经验，一年以上管理工经验；
2、有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；
3、热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
4、有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间；
5、熟练掌握Office办公操作软件。

薪酬福利： 1)底薪+奖金2)带薪年假、节假日慰问金（品）、丰富多彩的社团生活、活动等；3)系统完善的管理+专业技能培训；4)广阔的发展空间，全国可拓展。

   聚智堂教育是中国基础教育课外辅导领域的开拓者与领军者。办校13年来，聚智堂学校凭借一线名师梦之队、一流教学教研团队、科学而完善的教学研究体系、细致而精准的教学产品研发、严格而又人性化的教学管理，为中国6-18周岁学生提供个性化、全方位的高端精品服务。培育了五十余万优秀学生，帮助他们实现自己的升学梦想，收获了家长和学生的声声赞誉，获得了教育行业内的高度认可和广泛的社会关注。
  聚智堂名师教育坚持以诚信为本，以感恩为根，以名师育英才，以名师创企业的教育理念。
  聚智堂现设小升初、中高考课程辅导、竞赛课程培训等培训项目，根据学生的不同学习层次设置中高考猜想班、同步提高班、名师精品大课堂、承诺抢分班、预科班、衔接班、VIP高端精品一对一等多种班型，采用全国独创“1+1面授加1+1情境”混合教学模式，为学生和家长提供多样化和个性化的优质服务。此外，聚智堂名师教育联合全国百人名师俱乐部在我校开展公益免费的专家门诊、学科讲座，受到广大学员及家长的关注与热捧，在我校接受免费帮助的学员、家长数不胜数，更有近万人次在我校免费学习，在关注学员成绩提高的同时我们更关注学员心理上的成长，一横感恩的“青少年精英俱乐部”“家长学堂讲育儿”等课程，更帮助学员及家长解决生活上动力上心态上的所有问题。
   “邀天下名师，育莘莘学子”——从公司创办之初，这10个字的宗旨就成了聚智堂名师教育以实力为主，以服务为本的原则，实力造就成就，服务萌生感动。走进聚智堂，我是状元郎；名师梦之队，名校梦起航！

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