西安招聘

岗位职责

1、协助销售处理销售类投诉；

2、熟练掌握Sales Force及DMS系统；

3、管理现有客户数据及维系与客户沟通，开发客户忠诚度活动；

4、协助售后部门处理客户投诉及危机管理；

5、管理并制定售后客户关怀计划确保客户满意度；

6、分析整理现有数据库配合市场部门开展数据营销活动以获取更多潜在客户。

岗位要求

1、三年以上CRM及客户服务经验，1年以上汽车行业经验

2、良好的客户服务意识及处理客户投诉能力

3、以数据为导向，有较强的商业分析能力（逻辑能力）提供分析报告

4、有敏锐的市场营销意识及活动组织能力

5、良好组织管理能力及团队精神

6、英文读写较流利

新丰泰（香港）有限公司成立于1997年，主要从事高档品牌汽车入口中国的业务。2000年，新丰泰(香港)有限公司进入西安汽车市场，从事高档品牌汽车的销售和售后服务。

    经过十多年的发展，公司已形成集团化的经营发展模式。陕西新丰泰汽车集团已是陕西地区最大的汽车经销商，是西北最大的豪华汽车经销商，在2012年中国汽车流通行业百强经销商集团排名中，新丰泰名列第34位。

    迄今为止，公司已在全国多个地区建立品牌4S店，旗下经营：法拉利、玛莎拉蒂品牌1家（西安）、宾利品牌1家（西安）、奥迪品牌3家（西安2家、延安1家）、进口大众品牌3家（西安、苏州、扬州）、凯迪拉克品牌3家（西安、榆林、鄂尔多斯）、一汽丰田品牌1家（西安）、保时捷品牌4家（西安、太原、鄂尔多斯、兰州）、雷克萨斯品牌1家（西安）、克莱斯勒品牌1家（榆林）。

    目前，北京奥迪、西安奔驰、无锡进口大众、银川保时捷、太原法拉利等品牌4S店正在筹建中。

    集团现有员工1700余人，其中大中专学历以上90%。在代理品牌大量专业管理、销售服务技术知识培训的基础上，整体人员具备了专业素质。此外，新丰泰集团还通过聘请专业人士进行有关团队建设、团队意识等方面的培训，以此提高团队的凝聚力和合作性。在企业人才的选拔及招聘中，公司率先启用了一汽-大众销售有限公司模式，聘请全球最大的人力资源公司美世咨询公司参与对销售人员的评鉴选拔，让新丰泰集团选聘到更为合适的高素质人员，全面地提高了企业员工的整体素质。

    面对未来，新丰泰汽车集团将不断致力于国际豪华品牌的接轨及市场拓展，在豪车领域，不断开拓市场和提升公司在业界影响力。

薪酬福利

您将享有我公司每月为您提供的一定金额的交通补贴和学历补贴以及午餐补贴；
您将享有我公司根据岗位性质不同而提供的其他补充福利（如特定岗位津贴）；
您将享有国家规定的相关社会保障与福利（如社会保险、法定假期）。