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汽车售后服务部经理

陕西华兴源企业集团

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:其他  

职位描述

任职资格:

1、学历、专业知识:大专及以上学历,汽车工程或市场营销专业。

2、工作经验:至少3年以上汽车4S店售后服务中心和基层管理工作经验。

岗位职责:

1、负责发展业务,开展服务营销和实现经营目标,落实工作计划及利润指标;

2、监督考评各项业务工作指标和任务,按要求完成规定工作任务和产值;

3、及时做好业务经营分析工作,定期按时检查库房管理、作业规范、结算服务等所属工作;

4、负责绩效考评、岗位调整、培训计划和激励措施,执行和督促标准化服务流程;

5、协调各作业单元的沟通和衔接;负责检查考核各专业人员业务能力。

6、对作业服务车辆维护业务质量负责,处理解决重大客户投诉处理服务过程中的质量事故,质量服务纠纷;对维修服务业务范围内作业质量、标准、验收结果负责。

7、监督客户档案的建立和管理,收集所属区域客户群体资料;积极开展业务不断提高服务质量。

8、相关业务统计分析,根据经销商或整车厂家要求反馈相关数据;

9、按照经销商或整车厂家服务考评项目严格控制服务日常作业流程及服务规范;

10、负责所辖员工的员工需求计划及培训计划,负责本部门员工培训成果及工作情况进行考核评价;

11、对本部门员工有进行分工调整、奖罚、辞退、开除的权力;

12、对市场部、售后服务中心工作进行监督,协调销售部与各部门之间工作配合,落实经营目标产值。

13、负责本部门编制产值计划报表和上报月经营目标产值报表。

本岗位工作地点位于杨凌示范区渭惠路1号国际汽车工业中心


公司介绍

  陕西华兴源企业集团成立于2002年,是以房地产投资为龙头、集资产投资、房地产开发、高新技术研发、矿业开发经营、建筑工程设计、工程监理、汽车装备为一体的多行业、跨区域的民营企业集团。企业集团旗下主体经营公司有陕西华兴源实业集团有限公司,陕西名城地产开发有限公司,陕西绿泽矿业开发有限公司,西安市智得科技发展有限公司,陕西智盛汽车有限公司,长安大学城市发展研究院,陕西高科建设监理有限公司,西安市长安区尚美生态农业园林有限公司,陕西金水物业管理服务有限公司。
  企业集团始终以“建设品牌企业,实现社会尊重”为企业奋斗目标,以“超越自我,奉献社会”为使命 ,以“共同发展,追求卓越”为价值观 ,以“严谨求实,高效创新”为经营理念,以海纳百川的博大胸怀,厚积而薄发,创造战略经营的企业品牌,缔造具有社会影响力的国际化标准企业集团。
现因公司项目发展需要,诚聘以下英才:
面试地址:西安市高新区锦业路1号都市之门B座12层11201室
联系电话:029-68596788 87996000
邮 箱:hxy_hr@163.com
欢迎广大业界精英前来我公司应聘,面试时请携带个人简历、身份证复印件、学历证复印件,一寸照片三张。
 
乘车路线
261路、709路在锦业路下车即到;
高新一号线、324路、411路、6路在省游泳馆下车即到;
902路、526路在省游泳中心站下车(距都市之门约100米);
916路、716路、313路、311路、902路、204路、322路、220路、 五龙专线、922路、 921路在北沈家桥站下车(距都市之门约200米);
900路、225路在西万路站下车(距都市之门约500米)。

联系方式