西安招聘

岗位职责：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    陕西省石油产品质量监督检验二站成立于1997年，是经陕西省质量技术监督局审核批准，在陕西省工商行政管理局注册的独立法人单位，为第三方监督检验认可机构，下设以农资化肥、日化品、化工产品检测为主的高科理化检测研究中心和以食品、环境、建材等检测为主的康派斯检测中心，以研发为主的科海化工研究所。我站位于西安高新区国际商务办公中心汇鑫IBC大厦，位于西安高新技术产业开发区的中心位置。以设施齐全、检测手段先进、人员高素质、服务高质量文明全国，是国内少有的几家具有国际先进检测水平的检验机构。

我站拥有固定资产4000万元，拥有1500平方米恒温实验室和具有国际先进水平（进口率达90%以上）的大型精密分析仪器120余台、套；拥有先进科学的实验室专业管理软件服务系统，拥有60多名高素质专业人员，其中拥有中、高级技术职的人员称占60％以上，本科以上人员占80％，检测实力在西北地区首屈一指。1997年获得陕西省质量技术监督局授权的“计量认证”和“机构认证”的双认证资质证书，可以代表政府出具具有法律资格的报告。1998年获得中国民用航空总局颁发的“民用航空油料检测实验室认证证书”，可从事航空油料检验、仲裁检验。2005年取得中国合格评定国家认可委员会认可证书，所检数据可在全世界48个国家间互认。