客服专员/助理（非技术）
陕西广利投资管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-12-23
- 工作地点：西安-雁塔区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、有相关从业经验者优先考虑、女性。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广利集团陕西广利投资有限公司，是一家以投资理财为主要业务的新型金融服务机构，公司拥有专业的投资理财团队，借助高效的资金对接方案和科学的投资理财计划，为中小企业和个人投资理财提供最佳方案，和优质服务。
公司坚持诚信为本，稳健发展，互惠互利的方针，以对客户负责，对社会负责的认真态度，致力于构建中小企业融资和个人投资的最优化资金对接平台，争做百年诚信企业。
公司坚持诚信为本，稳健发展，互惠互利的方针，以对客户负责，对社会负责的认真态度，致力于构建中小企业融资和个人投资的最优化资金对接平台，争做百年诚信企业。
联系方式
- 公司地址：西安市科技路旺座国际B座7层
- 邮政编码：710000