西安招聘

岗位职责：
1、严格按照核心服务流程的要求，为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于：接待，预检，开具维修服务委托书，费用估算，维修保养内容、时间说明，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，展示服务成果，解释结算清单，交付车辆，处理客户抱怨等)；
2、根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯，向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务；
3、收集客户的抱怨及建议，及时反馈给服务经理，必要时提出自己的建议；
4、管理和分析客户档案并与客户进行联系，积极开拓市场；
5、对于质量担保期内车辆，根据技术鉴定结果提供质量担保服务。
6、实施各项售后服务满意度提升措施。
任职资格：
1、大专以上学历或获得中级职称证书；
2、具有一年以上售后服务工作经验；
3、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
4、能熟练操作应用计算机系统。
5、具有驾驶能力；
6、对上海大众斯柯达相关增值业务产品/解决方案(尤其是原装附件、车险)产品的种类、功能、客户利益点及价格有深入了解，能解答客户的疑问，并具备较强的销售技巧和话术。

陕西唐都智源汽车服务有限公司是上海大众汽车斯柯达品牌在西北地区唯一一家旗舰型特约销售商。公司位于西安市高新技术产业开发区锦业一路；诚邀所述有识之士共谋发展，公司将为员工提供本地区具有行业竞争力的薪资水平和良好的个人发展空间，我们期待您的加盟。

应聘人员请携带居民身份证、学历证原件及复印件，1寸免冠照片1张、个人简历及其他能证明身份和能力的资料。证件不全恕不接待。
应聘地址：西安高新技术产业开发区锦业一路68号甲 公司邮箱：sxtdzyhr@163.com