西安招聘

岗位职责：
1、呼叫中心日常事务管理、人员管理及座席人员上岗业务知识、客服技巧的培训工作；
2、定期出具呼叫中心数据统计与监控分析报告；
3、协调处理客户投诉；
4、呼叫中心人员的日常管理及考核；
5、总结部门问题，提高工作效率与服务质量。

任职资格：
1、2年以上物业行业客户服务管理经验，具有呼叫中心或客户服务经验，熟悉呼叫中心业务流程，了解呼叫中心服务特征者优先；
2、 熟练的电脑操作和突出的沟通能力，语言表达能力强，良好的组织和协调能力；
3、 数据分析能力强，有较强的文字和语言表达能力；
4、 能应对突发事件并及时提出有效方案；
5、 工作能吃苦耐劳，良好的敬业精神和职业道德，能够承受工作压力，有上进心。

    西安曲江圣境城市发展服务有限公司(以下简称“圣境城服”)成立于2011年，系西安曲江建设集团有限公司全资子公司。拥有西安曲江新区圣境物业管理有限公司、西安曲江圣境商务服务有限公司两家“国家物业管理企业一级资质”子公司。是一家以“物业管理服务、社区综合服务、城市配套服务”三大业务板块为引领，涵盖“物业管理服务、商务及展会服务、社区服务、精品农副产品营销、固定资产运营、市政工程维护、停车场运营、市政道路保洁、大型垃圾压缩站”等综合性现代城市服务企业。
    近年来，曲江圣境人始终以“创新、严谨、真诚、精细”为理念，以“服务让城市更美好、让生活更幸福”为使命。持续为业主提供专业优质的服务，成功培育和打造了“曲江圣境”品牌。公司将持续围绕曲江新区“三城两业”及集团公司战略格局，在提升物业管理品质的基础上，积极发掘市场潜力，丰富公司经营业态，构建多极、多元产业发展格局，全面打造现代城市服务业的领军者。

 本公司所有岗位招聘不收取任何费用，如遇任何收费情况请及时向公司人力资源部反映，如有隐瞒者取消应聘资格！

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