西安招聘

【职位描述】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上；
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责；
4、对项目的内部运作负责；
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结；
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查；
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；　　　　
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；　　　
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档；　　　　
15、带动和组织全体员工落实终端服务；


【岗位要求】
1、45岁以下，统招大专以上学历，工作经验5-7年以上；
2、有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历，有项目管理的前期、经历过接房，在客服管理方面相关经验；
3、具有建筑面积10万以上高档住宅小区、写字楼、商场等独立管理经验；
4、熟悉全国和当地物业管理的政策法规及各个环节运作流程,持有物业管理师和小区物业经理证书优先；
5、具有很强的协调、团队组建、管理培训能力。

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